Técnico / a de Soporte Postventa – Woltio (Valencia)

VERSA DESIGN S.L.; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un fabricante nacional de cargadores busca una persona entusiasta para atención al cliente. El candidato ideal tendrá formación técnica en electricidad y conocimientos sobre vehículos eléctricos. Ofrecemos un entorno de aprendizaje continuo, contrato a jornada completa y un salario competitivo en un ambiente técnico de alto nivel.

Servicios

Entorno técnico de alto nivel

Herramientas de trabajo

Formación específica en producto

Formación

• Formación técnica en electricidad o energías renovables.
• Valorable experiencia en soporte técnico y nociones de redes domésticas.
• Ganas de aprender y colaborar con clientes e instaladores.

Responsabilidades

• Atender incidencias y consultas por teléfono, WhatsApp y email.
• Realizar diagnóstico básico y guiar al cliente hacia soluciones.
• Registrar casos y compartirlos con el equipo de ingeniería.

Conocimientos

Comunicación clara

Trato cercano

Conocimientos de recarga de vehículos eléctricos

Educación

Formación técnica en electricidad / electrónica

Herramientas

Zendesk

Descripción del empleo

Sobre nosotros

En Versa Design diseñamos y fabricamos los cargadores WOLTIO. Crecemos y buscamos a una persona con ganas de aprender y ayudar a nuestros clientes e instaladores en todo el país.

Tu día a día

• Atenderás incidencias y consultas por teléfono, WhatsApp y email (08:00–17:00, 1 h comida).
• Harás diagnóstico básico y guiarás al cliente / instalador hasta la solución.
• Registrarás los casos y, cuando haga falta, los compartirás con ingeniería.
• Ayudarás a mejorar nuestras guías y documentación para que todo sea más fácil.

Qué buscamos

• Formación técnica en electricidad / electrónica o energías renovables.
• Conocimientos de recarga de vehículos eléctricos y energía solar a nivel práctico.
• Comunicación clara, trato cercano y ganas de aprender.
• Valorable: experiencia en soporte técnico y nociones de redes domésticas. Experiencia en Zendesk.

Qué ofrecemos

• Incorporación a un fabricante nacional consolidado.
• Entorno técnico de alto nivel y aprendizaje continuo.
• Contrato a jornada completa (08:00–17:00).
• Retribución competitiva según experiencia y posibilidades reales de crecimiento.
• Herramientas de trabajo y formación específica en producto.