Account Manager – Customer Success Proptech

Zenova; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa de PropTech está buscando un Junior Account Manager para gestionar cuentas clave y asegurar una experiencia óptima para los clientes. Este rol ofrece un entorno de trabajo híbrido y se centra en habilidades analíticas y de comunicación para identificar oportunidades de crecimiento. Si tienes entre 1 y 3 años de experiencia en Account Management y te apasiona la relación con clientes, esta es tu oportunidad. Se ofrece retribución flexible, seguro médico y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Retribución flexible

Seguro médico privado

25 días de vacaciones

Modelo de trabajo híbrido

Formación

• 1-3 años de experiencia en Account Management, ventas B2B o Customer Success.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Persona organizada y proactiva en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar relaciones con cuentas clave.
• Asegurar comunicación fluida con los clientes.
• Detectar oportunidades de mejora en las cuentas.

Conocimientos

Habilidades analíticas

Orientación al cliente

Comunicación

Negociación

Organización

Proactividad

Educación

Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Descripción del empleo

Únete a Zenova como Junior Account Manager

En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG.

Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con ganas de generar un impacto real en la digitalización del sector Real Estate.

Estamos contratando un / a Account Manager con mentalidad analítica, curiosidad y pasión por la gestión de clientes. Tendrás un papel clave en la relación con nuestras principales cuentas y en la evolución de la experiencia de nuestros clientes. Si te motiva aprender rápido, trabajar de forma transversal y generar impacto real — este es tu sitio.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar la relación con las principales cuentas de Zenova.
• Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación fluida y continua.
• Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
• Coordinarse con los equipos de producto, operaciones y tecnología para garantizar una correcta ejecución del servicio.
• Analizar el uso de la plataforma por parte de los clientes y proponer acciones para optimizar su experiencia.
• Supervisar la correcta implementación de los servicios contratados.
• Gestionar incidencias, consultas y necesidades del cliente de forma ágil y eficiente.

Reportas a :

Customer Success Manager

Evaluación del desempeño : semestral, basada en objetivos

Qué buscamos

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en Account Management, ventas B2B o Customer Success.
• Sólidas habilidades analíticas y una clara orientación al cliente.
• Excelentes capacidades de comunicación y negociación.
• Persona organizada, proactiva y cómoda en entornos dinámicos y de ritmo rápido.

Valorable :

• Experiencia en SaaS, PropTech o Real Estate Tech.
• Conocimiento de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).
• Experiencia previa en startups o scale-ups.
• Conocimientos básicos de análisis de datos o reporting.

¿Por qué unirte a Zenova?

• Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto).
• Retribución flexible y seguro médico privado.
• Payflow : salario bajo demanda
• 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.
• Plataforma de beneficios culturales.
• Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido.

Si estás listo / a para impulsar tu carrera como Account manager y formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.