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Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent Team Vodafone (m/w/d)
Résumé du poste
Ein führender Call Center Dienstleister in Potsdam sucht einen engagierten Kundenberater / Call Center Agent im Projekt Vodafone. Diese Rolle bietet flexible Arbeitszeiten, ein sicheres Arbeitsverhältnis mit unbefristetem Vertrag und umfassende Schulungen. Ideale Kandidaten bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und sind kundenorientiert. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Team und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
Prestations
Qualifications
- Begeisterung für Telekommunikation und Kundenservice.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1).
- Erfahrung im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
Responsabilités
- Beratung und Unterstützung von Kunden über verschiedene Kanäle.
- Kein Kaltakquise – Kunden melden sich aktiv.
- Aufbau von Kundenbindung und Steigerung der Zufriedenheit.
Connaissances
Formation
Kundenbetreuer Vertrieb/Winback (m/w/d)
Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) im Projekt Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
Über uns – regiocom Customer Care:
regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team suchen wir in Potsdam ab sofort Kundenberater / Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) für unser Projekt Vodafone.
- zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- mind. 2275,00 Euro bei Vollzeitbeschäftigung+ 0,50€/h Anwesenheitsbonus
- ungedeckelte Provisionsauszahlungen zusätzlich zum Gehalt - ganz transparent
- zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
- ansteigender Urlaubsanspruch von mindestens 25bis 30 Tagen
- Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglich
- voll bezahlte, intensiveBasisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
- verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit
- unsere Arbeitszeiten: Mo-So 07:00 - 23:00 Uhr bei einer max. 5 Tage Woche, max. 2 Wochenenden im Monat und dafür selbstverständlich freie Ausgleichstage unter der Woche
- kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
- mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
- hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
- Die Kunden melden sich bei dir! Keine Kaltakquise
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen
- Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, SMS und E-Mail
- Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion
- Du brennst für Telekommunikation und bist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche
- Selbstständiges Arbeiten und die Qualität deiner Arbeit liegen dir besonders am Herzen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für dich selbstverständlich
Dein Interesse ist geweckt; du hast das Zeug? Dann zögere nicht dich umgehend zu bewerben!
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Wir freuen uns auf dich!
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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