Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Friedrich Zufall GmbH & Co. KG; Haigerseelbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Logistikunternehmen in Haiger sucht einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter für den Kundenservice. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder Logistikdienstleistung. Verantwortlichkeiten sind die Bearbeitung von Kundenanliegen, das Überwachen von Sendungsverläufen sowie das professionelle Management von Reklamationen. Es wird ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit erwartet. Die Position bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Business Bike Leasing

Ergonomische Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenanliegen bearbeiten und als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen agieren.
• Sendungsverlauf aktiv überwachen und mit Partnern sowie Kunden kommunizieren.
• Entladeberichte bearbeiten und Stati für Nachverfolgung pflegen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Professionelles Reklamationsmanagement

Organisationsgeschick

Ausbildung

Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Über uns:

Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirbeiZUFALL. Gemeinsam erarbeiteten wir 2024 mit unseren rund 2.150 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich rund 5,3 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen.

Wozu brauchen wir diese Stelle?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice Landverkehre Deutschland einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Wie gestaltest Du diese Stelle?

• Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Fachabteilungen
• Du überwachst aktiv den Sendungsverlauf unserer Kundenaufträge und bist in ständigem Kontakt mit Partnerspeditionen und Kunden
• Du bearbeitest Entladeberichte und pflegst kontinuierlich die Stati zur Nachverfolgung und das Qualitätsmanagement

Das solltest Du mitbringen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du liebst den Kontakt zu Kunden und lebst ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positiv
• Du bist ein Teamplayer
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

So arbeiten wir:

• Wir sind stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch.
• Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
• Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.

Dein Arbeitsort:

• Haiger

Deine Arbeitszeiten:

• 40 Stunden/Woche
• nach Absprache mit dem Team zwischen 7 und 17 Uhr

Das bieten wir Dir:

• eine interessante Aufgabe in einem tollen Team
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• leistungsgerechte Vergütung ist für uns Teil der Wertschätzung
• 30 Tage Urlaub
• Benefits (Business Bike Leasing, Corporate Benefits, Auszeitsport)
• ergonomische Arbeitsplätze
• Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge

Bewerbungsfrist:

Hast Du Fragen zur Stellenausschreibung? So kannst Du uns erreichen: