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Front Office Supervisor (m/w/d)
Job summary
Ein gehobenes Hotel in Mecklenburg-Vorpommern sucht einen Front Office Manager. Sie leiten die Schichten, betreuen Gäste und stellen die Standards am Empfang sicher. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung am Empfang. Für diese Position sind hervorragende Deutschkenntnisse und der Umgang mit Hotelsoftware erforderlich. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie attraktiven Zusatzleistungen in einer traumhaften Umgebung.
Benefits
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.
- Berufserfahrung am Hotelempfang von mindestens 2 Jahren.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch.
Responsibilities
- Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst.
- Ansprechpartner für die Gäste, Check-In und Check-Out.
- Sicherstellung der Standards am Front Office.
Skills
Education
Tools
- Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst, nach Absprache Vertretung unseres Night Managers
- Ansprechpartner für die Gäste (national und international)
- Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Betreuung während ihres Aufenthaltes
- Sicherstellung und Gewährleistung der Standards am Front Office sowie das Handling von Gästebeschwerden
- Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung in Absprache mit dem Front Office Manager
- Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten
- Gastgeber mit Herz!
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Berufserfahrung am Hotelempfang mind. 2 Jahre
- Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise PROTEL, sowie den gängigen MS Office Produkten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
- Empathie, positive Ausstrahlung und hohe Einsatzbereitschaft
- Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Kostenfreies Personalrestaurant
- Berufsbekleidung inkl. Reinigung
- Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
- 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
- Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
- Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
- Weltweit vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten/ PersoNights
Karriere. Die pulsierende Großstadt für die Provinz aufgeben? Das Altbekannte gegen eine noch junge Marke eintauschen? Das Vertraute hinter sich lassen, um einen Neuanfang zu wagen? Für uns eine klare Sache: Unbedingt! Denn wo sonst hat man das Glück, inmitten einer traumhaften Naturlandschaft zu arbeiten, die so facettenreich ist wie das Land der tausend Seen? Entdecke das „Endlich Ich.“-Gefühl, das auch unsere Gäste in seinen Bann zieht. Werde Teil eines enthusiastischen Teams und hilf mit, eine junge, frische Marke mit Leben zu füllen. Wir geben dir die Chance, dich einzubringen und weiterzuentwickeln, statt an verstaubten Routinen festzuhalten - und das bei einem ausgezeichneten Unternehmen.
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.