Front Office Supervisor (m/w/d)

Fleesensee Hotelbetriebsgesellschaft m.b.H.; Göhren-Lebbin; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Mecklenburg-Vorpommern sucht einen engagierten Empfangsleiter (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die Leitung der Schichten, das Check-In und die Betreuung der Gäste. Ideale Kandidaten bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung am Empfang mit. Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag sind diverse Vergünstigungen und Fortbildungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreies Personalrestaurant

30% Rabatt in gastronomischen Outlets

Fortbildungsmöglichkeiten

Möblierte Personalunterkünfte

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung am Hotelempfang.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliche Umgangsformen.

Aufgaben

• Leitung der Schichten und Check-In/Check-Out.
• Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Teamarbeit

Empathie

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Tools

PROTEL

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst, nach Absprache Vertretung unseres Night Managers
• Ansprechpartner für die Gäste (national und international)
• Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Betreuung während ihres Aufenthaltes
• Sicherstellung und Gewährleistung der Standards am Front Office sowie das Handling von Gästebeschwerden
• Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung in Absprache mit dem Front Office Manager
• Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten

Dein Profil

• Gastgeber mit Herz!
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung am Hotelempfang mind. 2 Jahre
• Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise PROTEL, sowie den gängigen MS Office Produkten
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
• Empathie, positive Ausstrahlung und hohe Einsatzbereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Kostenfreies Personalrestaurant
• Berufsbekleidung inkl. Reinigung
• Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
• 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
• Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
• Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
• Weltweit vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten/ PersoNights

Wir machen uns etwas aus Personen, die mehr aus sich machen. Und uns.

Karriere.
Die pulsierende Großstadt für die Provinz aufgeben? Das Altbekannte gegen eine noch junge Marke eintauschen? Das Vertraute hinter sich lassen, um einen Neuanfang zu wagen? Für uns eine klare Sache: Unbedingt! Denn wo sonst hat man das Glück, inmitten einer traumhaften Naturlandschaft zu arbeiten, die so facettenreich ist wie das Land der tausend Seen? Entdecke das „Endlich Ich.“-Gefühl, das auch unsere Gäste in seinen Bann zieht. Werde Teil eines enthusiastischen Teams und hilf mit, eine junge, frische Marke mit Leben zu füllen. Wir geben dir die Chance, dich einzubringen und weiterzuentwickeln, statt an verstaubten Routinen festzuhalten - und das bei einem ausgezeichneten Unternehmen.

Ausgezeichneter Arbeitgeber:

• TOP Arbeitgeber laut Schlummeratlas
• TOP Ausbildungsbetrieb
• Die 101 Besten Hotels Deutschland