Kundenservice jobs in United States

Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE
Als Sales Advisor spielst du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses. Das Zusammenspiel deines Handelns und unseren Werten, trägt zu deinem eigenen und zum Erfolg von H&M bei.

Deine Aufgaben:

• Du begrüßt unsere Kund*innen, führst sie durch den Store und unterstützt sie mit deinem Trend- und Produktwissen dabei, das zu finden, was sie brauchen.
• Du kümmerst dich gemeinsam mit deinem Team darum, dass die Verkaufsfläche und der Backstage-Bereich immer aufgefüllt, organisiert und einladend sind.
• Du kannst du selbst sein und damit die H&M Gruppe positiv repräsentieren.

Du möchtest mehr über die Rolle als Sales Advisor erfahren? Hör in unsere Jobcast Episode rein und erfahre mehr zum Job aus erster Hand – direkt von unserem Team: Sales Advisor

DEIN TEAM
Unsere Stores sind das Herzstück von H&M. Hier erleben Kund*innen unsere Marke hautnah. Jedes Teammitglied, ob im Verkauf, Management oder Visual-Bereich, trägt dazu bei, eine inspirierende Atmosphäre zu schaffen. Zusammen mit deinem Team machst du Mode für alle zugänglich. Du hilfst unseren Kund*innen, sich selbstbewusst zu fühlen und ihre Individualität mit den neuesten Trends und zeitlosen Styles auszudrücken.

WER DU BIST
Wir suchen Talente, mit …

• Leidenschaft für Fashionund dem Wunsch ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen zu schaffen.

Und Talente, die …

• idealerweise Erfahrungen im Kundenservice haben, am besten im Fashionbereich, Einzelhandel oder ähnlichem.
• in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld aufblühen.
• kommunikationsstark, kreativ und neugierig sind mit Store-Technologien zu arbeiten, und die bereit sind ständig dazuzulernen und sich weiterzuentwickeln.
• proaktiv und flexibel sind, Freitag und Samstag zu arbeiten.

WER WIR SIND
Die H&M Group ist ein global agierendes Unternehmen mit starken Modemarken und innovativen Geschäftszweigen. Wir glauben daran, dass herausragendes Design, erschwingliche Preise und nachhaltige Lösungen keine Gegensätze sein müssen. Im Mittelpunkt all unserer Entscheidungen stehen unsere Kund*innen. Unsere Unternehmenskultur wird von tausenden leidenschaftlichen und talentierten Teammitgliedern geprägt. Gemeinsam nutzen wir unsere Größe und unser Wissen, um die Fashionbranche in eine inklusivere und nachhaltigere Zukunft zu führen.

DARUM WIRST DU ES LIEBEN, BEI UNS ZU ARBEITEN
Wir sind stolz darauf, ein lebendiges und offenes Unternehmen zu sein. Unsere Teammitglieder profitieren von attraktiven Vorteilen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten weltweit.

• Mitarbeitendenrabatt auf all unsere Produkte und Marken
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gehalt nach geltendem Tarif
• HIPH&M Incentive Program - H&M Group
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

WERDE TEIL UNSERES TEAMS
Unsere Stärke und Einzigartigkeit liegt in vielen Dingen – in unserer inklusiven Kultur, unseren starken Werten und den Entwicklungsmöglichkeiten. Doch vor allem sind es unsere Teammitglieder, die uns zu dem machen, was wir sind.

Werde Teil unseres Teams und mach den nächsten Schritt in deiner Karriere mit uns – die Reise beginnt hier.

* Um das hohe Bewerbungsaufkommen für die Position des Sales Advisors effektiv zu bewältigen, verwenden wir eine Online-Assessmentmethode zur Unterstützung für die kompetenzbasierte Rekrutierung in unseren Stores. Das bedeutet, dass das Online-Assessment Teil deiner Bewerbung ist. Deine Antworten werden mit Hilfe eines Assessment-Tools eingeordnet, anhand einer von der H&M-Gruppe vorgegebenen Gewichtung. Nach dem Assessment hast du die Möglichkeit Feedback zu geben und Fragen zu stellen. Wenn du aktuell schon bei der H&M Group arbeitest, ist die Teilnahme am Assessment weder erwünscht, noch vorgesehen. Solltest du Schwierigkeiten oder Bedenken hinsichtlich der Online-Assessmentmethode haben, kannst du eine alternative Assessmentmethode anfragen, indem du recruitment_support@hm.com kontaktierst.
Die Wahl einer alternativen Methode hat keinen Einfluss auf deine Chancen, für die Position berücksichtigt zu werden. Weitere Informationen darüber, wie wir deine persönlichen Daten verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

** H&M ist ein Teil der H&M Group, in der wir entschlossen sind, inklusive, vielfältige und gleichberechtigte Arbeitsplätze zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen miteinander teilen und kombinieren. Vielfältige Teams wirken sich positiv auf die Art und Weise aus, wie wir Herausforderungen angehen, auf das, was wir für möglich halten, und auf die Art und Weise, wie wir mit unseren Teammitgliedern und Kund*innen auf der ganzen Welt arbeiten. Daher werden bei unserem Einstellungsprozess alle Aspekte der Vielfalt berücksichtigt. Wir bemühen uns um einen fairen und gleichberechtigten Prozess und bitten dich, deiner Bewerbung kein Anschreiben beizufügen, da diese häufig Informationen enthalten, die leicht zu unbeabsichtigten Vorurteilen führen können. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

*** Sobald du auf den Link klickst, verlässt du unsere Seite und wirst zu Spotify weitergeleitet. Die Datenschutzerklärung der Spotify AB findest du hier: Datenschutzrichtlinie - Spotify