Kundenservice jobs in Germany
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Customer Agent (m/w/d) Inkasso - hybrides Arbeiten
Job summary
Ein führender Dienstleister in Deutschland sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für Inbound-Anrufe fungiert. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen und die Dokumentation der Kundendaten in einem modernen CRM-System. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, und ein sicheres Auftreten in Deutsch ist erforderlich. Homeoffice ist bis zu 4 Tage pro Woche möglich.
Benefits
Qualifications
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter.
- Wissen rund um das Thema Inkasso ist ein Vorteil.
- Kommunikationsstärke ist erforderlich.
Responsibilities
- Erster Ansprechpartner für Inbound Anrufe.
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen.
- Dokumentation und Pflege der Kundenakte.
Skills
- Modernes Büro in Bad Vilbel
- Parkmöglichkeiten und Zuschuss zu ÖPNV
- Bis zu 4 Tage Homeoffice
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mo - Fr 16 / bis max. 18 Uhr
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe
- Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen
- Weiterleitung an entsprechende Abteilungen
- Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank
- Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance‑Richtlinien
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion
- Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM‑Systemen
- Verhandlungssicheres Deutsch
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.