Betriebswirt Abrechnung Netzkundenservice / Abrechnungsvorbereitung (m|w|d)

MITNETZ STROM; Kolkwitz; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender regionaler Verteilernetzbetreiber in Deutschland sucht einen Betriebswirt für den Netzkundenservice. In dieser Rolle optimierst du den Kundenservice und bearbeitest komplexe Anfragen. Wichtig sind ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium und Erfahrung im Kundenservice. Die Stelle bietet eine 38-Stunden-Woche, Mitarbeiteraktien und Entwicklungsmöglichkeiten sowie 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

38 Std. Woche

Mitarbeiteraktien

Gewinnbeteiligung

Parkplatz & E-Ladesäulen

Smart Office

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Poolfahrzeuge

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit komplexen Anfragen und schwierigen Kundenfällen.
• Fachwissen in technischen und regulatorischen Themen in der Energieversorgung.
• Strukturierte Arbeitsweise zur Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Überprüfen der Voraussetzungen für Einspeisevergütungen.
• Bearbeiten von Kundenanliegen und Optimieren von Prozessen.
• Pflegen und Aktualisieren von Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenservice

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

IT-Systeme

Prozessoptimierung

Ausbildung

Studium im kaufmännischen Bereich

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Betriebswirt Abrechnung Netzkundenservice / Abrechnungsvorbereitung (m|w|d)

Du bist ehrgeizig, ambitioniert und hast große Ziele? Wir auch! MITNETZ STROM ist der größte regionale Verteilernetzbetreiber in Ostdeutschland. Wir sorgen Tag und Nacht für eine sichere Stromversorgung und machen unser Netz fit für die Energiezukunft. Sei auch du dabei!

Aufgaben

• Abrechnungsvorbereitung: Du prüfst die Voraussetzungen für eine Einspeisevergütung und leitest die Abrechnung an unsere Abrechnungsgesellschaft vor.
• Kundenanliegen lösen: Du analysierst und bearbeitest komplexe Anfragen mit Fachwissen und Weitblick – stets mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
• Prozesse optimieren: Bestehende Abläufe prüfst du kritisch, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen für einen effizienteren Netzkundenservice.
• Fachübergreifend zusammenarbeiten: Im engen Austausch mit internen Abteilungen klärst du technische, abrechnungsspezifische und regulatorische Fragen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Datenqualität sicherstellen: Die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten liegt in deiner Verantwortung – denn präzise Daten sind die Grundlage für exellenten Service.
• Technologien einführen: Du begleitest die Implementierung neuer Systeme und stellst sicher, dass sie nahtlos in bestehende Prozesse integriert werden.
• Regulatorische Anforderungen einhalten: Du behältst gesetzliche Vorgaben stets im Blick und stellst sicher, dass alle relevanten Richtlinien erfüllt werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Energiewirtschaft oder Netzkundenservice.
• Erfahrung im Kundenservice, besonders im Umgang mit komplexen Anfragen und anspruchsvollen Kundenfällen.
• Fachwissen in technischen, abrechnungsspezifischen und regulatorischen Themen der Energieversorgung.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, um Prozesse effizient zu optimieren.
• Kommunikationsstärke, um auch komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Software sowie Offenheit für neue digitale Tools.

Vorteile

• 38 Std. Woche – Für mehr Zeit für dich und deine Familie.
• Mitarbeiteraktien – Sichere dir deine finanzielle Zukunft mit unseren Mitarbeiteraktien.
• Gewinnbeteiligung – Deine Arbeit, dein Engagement und dein Einsatz werden bei uns belohnt – dein Anteil am Unternehmenserfolg.
• Parkplatz & E-Ladesäulen – Egal ob Stromer oder Klassiker, wir finden für jedes Auto einen Platz.
• Smart Office – Du hast die Möglichkeit in unseren Smart Offices ungestört zu arbeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge – Unsere Unterstützung und Absicherung für deine sichere Grundlage im Alter.
• 30 Tage Urlaub – Jeder braucht eine Auszeit – und die bekommst du bei uns auch.
• Poolfahrzeuge – Nutze unsere modernen, klimaneutralen und umweltfreundlichen E-Dienstwagen.
• Entwicklungsmöglichkeiten – Wir investieren in deine Zukunft mit unseren persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Karrierestufe

Berufserfahren

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Unternehmensberatung

Branchen

Versorgungsdienstleistungen