Customer Agent (m/w/d) Inkasso - hybrides Arbeiten

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bad Vilbel; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Deutschland sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für Inbound-Anrufe fungiert. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen und die Dokumentation der Kundendaten in einem modernen CRM-System. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, und ein sicheres Auftreten in Deutsch ist erforderlich. Homeoffice ist bis zu 4 Tage pro Woche möglich.

Leistungen

Modernes Büro

Parkmöglichkeiten

Zuschuss zu ÖPNV

Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter.
• Wissen rund um das Thema Inkasso ist ein Vorteil.
• Kommunikationsstärke ist erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Inbound Anrufe.
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen.
• Dokumentation und Pflege der Kundenakte.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Sicherer Umgang mit MS Office

Modernen CRM-Systemen

Verhandlungssicheres Deutsch

Jobbeschreibung

Ihre Vorteile

• Modernes Büro in Bad Vilbel
• Parkmöglichkeiten und Zuschuss zu ÖPNV
• Bis zu 4 Tage Homeoffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mo - Fr 16 / bis max. 18 Uhr

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen
• Weiterleitung an entsprechende Abteilungen
• Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank
• Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance‑Richtlinien

Ihr Profil

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion
• Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil
• Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM‑Systemen
• Verhandlungssicheres Deutsch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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