Kundenberater à Italie

Permanent employee, Full-time • München oder remote innerhalb von Deutschland.

Wir suchen jemanden, der unsere Kunden nicht nur betreut, sondern begeistert. Wenn du Freude daran hast, Beziehungen zu pflegen, Chancen zu erkennen und mit smarten Strategien Umsatz zu pushen – dann bist du bei uns genau richtig! Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kunden bleiben, wachsen und immer wieder gern mit uns zusammenarbeiten.

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung eines festen B2B-Kundenportfolios – mit Fokus auf Kundenbindung, Umsatzsteigerung und nachhaltige Zufriedenheit.
• Als Teil des After Sales Teams bist du verantwortlich für Upsell-, Cross-Sell- und Renewal-Prozesse – von der Analyse über die Ansprache bis zum Abschluss.
• Du erkennst frühzeitig Kündigungsrisiken leitest gezielte Präventionsmaßnahmen ein und entwickelst proaktiv Strategien zur Kundenrückgewinnung und Bindung.
• Du führst strategische Quartals- und Jahresgespräche mit deinen Kunden, identifizierst Potenziale und entwickelst neue Wege, den Umsatz in deinem Portfolio zu steigern.
• Durch deine enge Zusammenarbeit mit Customer Relations, Produkt und Marketing trägst du dazu bei, eine ganzheitliche Customer Journey sicherzustellen.
• Du arbeitest mit modernen Tools wie Salesforce oder Tableau und nutzt Daten aktiv, um deine Pipeline, Erfolge und Forecasts transparent zu steuern.
• Du bringst deine Ideen aktiv ein – bei der Optimierung von Prozessen, dem Aufbau neuer Kommunikationskanäle und der Weiterentwicklung unserer After Sales Strategie.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Wirtschaft oder Kommunikation.
• Du verfügst über 2–3 Jahre Erfahrung im B2B-Sales oder Account Management, idealerweise im SaaS- oder Digitalumfeld.
• Vertrieb ist für dich mehr als Abschlusszahlen – du verstehst dich als strategischer Partner deiner Kunden und arbeitest mit Leidenschaft an nachhaltigen Beziehungen.
• Du hast Freude daran, Bedarfe zu erkennen, Upselling-Potenziale zu nutzen und kreative Lösungen für deine Kunden zu entwickeln.
• Du kommunizierst souverän, agierst empathisch und bringst Themen aktiv voran.
• Du arbeitest gern datenbasiert, bringst CRM-Affinität (idealerweise Salesforce) mit und bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und virtuellen Kundenterminen.
• Du bist ein echter Teamplayer, teilst Wissen und Ideen und willst den After Sales Bereich aktiv mitgestalten – mit Spaß, Eigeninitiative und Sales-Drive.

Bei uns erwartet dich ein attraktives Arbeitsumfeld in einer der aufregendsten Gegenden Münchens - dem Glockenbachviertel. Hier kannst du das pulsierende Stadtleben in vollen Zügen genießen.

Zudem bieten wir dir Mitarbeiter-Benefits, die steuerfrei ein attraktives Gehalt ergänzen und deinen Arbeitsalltag erleichtern:

• Täglicher Essenszuschuss: Genieße an jedem Arbeitstag dein von Spendit bezuschusstes Mittagessen.
• Gehaltsextras über die SpenditCard: Freue dich über ein monatliches Guthaben auf deiner Visa Card, das du individuell nutzen kannst.
• Vergünstigtes Deutschlandticket: Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zum Deutschlandticket für die betriebliche und private Nutzung.
• Zugang zu Firmenfitness-Programm: Trainiere mit unserem Partner Wellhub in Tausenden Fitnessstudios deutschlandweit oder in Online-Kursen via Livestream und nutze eine Vielzahl an Wellbeing-Apps – Spendit übernimmt die Lizenzgebühr.

So kannst du dein Essen genießen, umweltfreundlich reisen, flexibel trainieren und dich gleichzeitig über steuerfreie Sachbezüge freuen. Was will man mehr.

Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance. Daher bieten wir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie 20 Arbeitstage pro Jahr “work abroad” in der EU.

Bei uns hast du zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine berufliche Weiterbildung sowohl intern als auch extern und jede:r Mitarbeitende erhält hierfür ein Weiterbildungsbudget.

Wir glauben daran, dass ein positives Arbeitsumfeld zu Spitzenleistungen führt, daher sind eine gemeinsame Mittagspause, Team-Events und Office Gatherings Teil unserer Unternehmenskultur.

Bei uns sind kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien selbstverständlich. Dein Engagement und deine Ideen sind gefragt und werden geschätzt.

Und übrigens, bei uns sind auch Hunde herzlich willkommen! Unser Office ist hundefreundlich und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre für alle.

Wir freuen uns auf dich. Komm zu uns und werde Teil eines dynamischen Teams, das nicht nur großartige Produkte entwickelt, sondern auch ein tolles Arbeitsumfeld schafft. Bei Spendit kannst du deine Karriere vorantreiben und zugleich ein erfülltes Leben führen. Bewirb dich jetzt und lasst uns gemeinsam Erfolge feiern!

Spendit ist ein mehrfach ausgezeichneter Anbieter digitaler Mitarbeiter-Benefits mit Sitz in München. Das 2014 gegründete Scale-up unterstützt Unternehmen dabei, ihren Mitarbeitenden flexible Benefits mit Mehrwert einfach und digital anzubieten. Dadurch steigern sie Motivation und Zufriedenheit im Team und stärken ihr Recruiting.

Bereits über 9.500 Unternehmen in Deutschland und Österreich - darunter Lufthansa CityLine, UNIQA, Vodafone, MULTIVAC, Continental und die Stadtsparkasse München - setzen auf die HR-Tech-Lösungen von Spendit.

Bei Spendit hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns die Zukunft der Arbeitswelt zu gestalten. Lass uns gemeinsam Großes erreichen!

Seit 2022 sind wir mit dem Kununu Top Company Siegel ausgezeichnet. Hier findest du echtes Feedback unserer Mitarbeitenden und Bewerbenden.