It Support-Jobs in Deutschland
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IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d)
Zusammenfassung
Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht Support-Mitarbeiter:innen für die Kundenbetreuung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für den IT-Support, die Bearbeitung von Tickets und die kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank. Durch ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und das Potenzial für eine Übernahme bieten wir Ihnen eine zukunftssichere Anstellung mit attraktiven Leistungen.
Leistungen
Qualifikationen
- Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support.
- Kenntnisse in Ticketsystemen und MDM von Vorteil.
- Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen.
Aufgaben
- IT-Support mithilfe von Remote‑Control‑Tools leisten.
- Support‑Tickets bearbeiten und IT‑Supportmaßnahmen umsetzen.
- Eingehende Störungsmeldungen annehmen, analysieren und klassifizieren.
Kenntnisse
Tools
IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d) Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten
Deine Aufgaben:
- Du leistest IT-Support mithilfe von Remote‑Control‑Tools
- Du bearbeitest Support‑Tickets und setzt IT‑Supportmaßnahmen um
- Du dokumentierst Bearbeitungs‑ und Lösungswege
- Du aktualisierst kontinuierlich die Wissensdatenbank
- Du nimmst eingehende Störungsmeldungen an, analysierst und klassifizierst sie
Anforderungen
- Du hast Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support
- Du kennst dich mit Ticketsystemen und MDM aus von Vorteil
- Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und lösungsfokussiert
- Du hast Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Ihr Vorteil
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
Leistungen
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
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* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.