IT-Support (m/w/d) – First-Level-Support

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Wirtschaftskanzlei in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Supporter (m/w/d), der erste Anlaufstelle für Serviceanfragen ist und umfassende IT-Unterstützung bietet. Sie sollten über umfassende Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Erfahrung im IT-Support verfügen. Flexible Arbeitsbedingungen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits werden angeboten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des Teams.

Leistungen

Deutschlandticket als Jobticket

Fahrradleasing über JobRad

Kooperation mit Fitness-Anbietern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen und mobilen Endgeräten.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook).

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im First-Level-Support und Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets.
• Dokumentation von Lösungen und Entwicklung von Best Practices.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Kenntnisse in Windows-Umgebungen

Umgang mit Microsoft 365

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows

Microsoft 365

Apple iPhones

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Sie vertrauen den Kompetenzen anderer ebenso wie Ihren eigenen. Und Sie wissen, dass große Erfolge das Ergebnis perfekt aufeinander abgestimmter Fähigkeiten sind. Im Team lassen Sie Ihre Persönlichkeit einfließen, ohne sich zu verbiegen. Setzen Sie diesen Spirit für die umfassende Betreuung der Mandanten ein, sind Sie bei Luther goldrichtig. Kommen Sie an Bord und bewerben Sie sich jetzt!

Mit 420 hoch spezialisierten Rechtsanwälten und Steuerberatern an zehn Standorten in Deutschland und elf internationalen Büros ist die Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien.

Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem dynamischen Umfeld einsetzen und echten Mehrwert für Anwender schaffen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

• Sie sind erste Anlaufstelle im First-Level-Support und bearbeiten Serviceanfragen sowie Störungen rund um Hard- und Software.
• Über unser Ticketsystem und telefonisch unterstützen Sie die Anwender und sorgen für schnelle, nachhaltige Lösungen – oder leiten über an den Second- / Third-Level-Support.
• Sie übernehmen die Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets.
• Sie dokumentieren Lösungen, entwickeln Best Practices und erkennen Potenziale zur Automatisierung sowie Prozessoptimierung.
• Sie richten Notebooks und Smartphones ein und sorgen für reibungslose Abläufe bei Neueinstellungen, Austritten oder internen Umzügen – inklusive Auf- und Abbau der Hardware.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen und mobilen Endgeräten (z. B. Apple iPhones)
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook)
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Reisebereitschaft für standortübergreifende Zusammenarbeit (Kosten werden erstattet)
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

• Einstieg und Weiterentwicklung im Bereich Informationssicherheit mit Perspektive auf die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten
• Arbeit in einem modernen IT-Umfeld mit direkter Mitgestaltungsmöglichkeit beim ISMS
• Unterstützung bei Zertifizierungen und fachlicher Weiterbildung
• Spannende Projekte mit hoher Relevanz für die Kanzleisicherheit
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen sowie Ausgleich von Überstunden durch zusätzliche Freizeit oder monetäre Vergütung

Hohe Mitarbeiterzufriedenheit

• Top Kununu-Score für Mitarbeiterzufriedenheit
• Weiterempfehlungsrate von über 90%

Attraktive Arbeitgeberleistungen, Gesundheit und Vergünstigungen

• Deutschlandticket als Jobticket oder Mobilitätszuschuss oder ein subventionierter Parkplatz
• Fahrradleasing über JobRad
• Kooperation mit Fitness-Anbietern und Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (Ergonomieberatung, Online-Yoga etc.)

Kontakt

Eva Seeland-Winkmann

Recruiting

49 221 9937 25090

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

www.luther-karriere.com

Diese Stelle ist auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.

Hinweis :

Diese Stellenanzeige wurde von Die Lawgentur GmbH im Auftrag der LUTHER Rechtsanwaltsgesellschaft mbH veröffentlicht. Die Lawgentur GmbH verwaltet eingehende Bewerbungen und leitet diese, sofern sie den Anforderungen des Stellenprofils entsprechen, unmittelbar und ausschließlich an LUTHER weiter.

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