IT-Support Mitarbeiter:in (m/w/d)

Castle Connect UG; Eggenfelden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich digitale Gesundheitssoftware sucht einen IT-Support-Spezialisten in Eggenfelden, Bayern. Sie werden Kundenanfragen bei technischen Problemen lösen und Software installieren sowie betreuen. Idealerweise bringen Sie 4 Jahre Erfahrung im IT-Bereich und fließende Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet eine übertarifliche Bezahlung, ein offenes Arbeitsumfeld und umfangreiche Einarbeitung in branchenspezifische Software.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

10% Bonus

Offene Unternehmenskultur

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Moderne Arbeitsmittel

Ergonomische Ausstattung

Bonus und Weihnachtsgeld

Parkmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Idealerweise Erfahrung mit Telematikinfrastruktur.

Aufgaben

• Lösung von Kundenanfragen bei technischen Problemen.
• Installation und Einrichtung von Software für Neukunden.
• Support im Release-Prozess von Updates.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
• Mitarbeit an der Verbesserung von Software und Prozessen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld

Berufserfahrung im IT-Bereich

Erfahrung mit Telematikinfrastruktur

Kundenserviceorientierung

Lösungsorientierte Kommunikation am Telefon

Sicherheit im Dokumentieren von Kundenkontakten

Interesse an Unternehmensentwicklung

Fließende Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Über Das Unternehmen

Ein Unternehmen aus dem Bereich digitale Gesundheitssoftware bietet moderne Lösungen für die Praxis- und Klinikorganisation im Dentalmarkt. Der Fokus liegt auf fortschrittlicher IT, Innovation und individueller Kundenbetreuung in einem neu gebauten Service-Center.

Auf Einen Blick

• Gehalt: €30,000 - €50,000 zzgl. 10% Bonus
• Standort: Eggenfelden, Bayern, Germany
• Sprachen: Deutsch (min. C1)

Deine Aufgaben

• Lösung von Kundenanfragen bei technischen Problemen gemeinsam mit dem IT-Support-Team
• Installation und Einrichtung von Software sowie weiteren technischen Systemen (wie Telematik-Konnektor, TI-Gateway, Kartenlesegerät, Firewall) für Neukunden und Pflege bei Bestandskunden
• Support und Betreuung im Release-Prozess von Updates
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Mitarbeit an der Verbesserung von Software, Prozessen und Services

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung mit Telematikinfrastruktur (TI-Konnektor, Versichertenkartenlesegeräte, etc.)
• Begeisterung für Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen
• Spaß am Telefonieren sowie die Fähigkeit, am Telefon lösungsorientiert aufzutreten
• Sicherheit im Formulieren und Dokumentieren von Kundenkontakten im CRM-System
• Interesse an der Unternehmensentwicklung
• Fließende Deutschkenntnisse mit mindestens nachweisbarem C1-Niveau

Das Wird Geboten

• Übertarifliche Bezahlung und 10% Bonus
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Team
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Ausführliche Einarbeitung in die branchenspezifische Software und Abläufe
• Firmenevents und Veranstaltungen
• Höchst moderne Arbeitsmittel (Notebook, Headset, Maus etc.) sowie ergonomische Ausstattung (höhenverstellbare Tische, hochwertige Stühle)
• Neues Büro mit modernster Infrastruktur auf 300qm inkl. Glasfaser, Webinar-Studio und Schulungsräumen
• Sonderzahlungen wie Bonus und Weihnachtsgeld
• Parkmöglichkeiten