IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d)

Torsten Shaar; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht Support-Mitarbeiter:innen für die Kundenbetreuung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für den IT-Support, die Bearbeitung von Tickets und die kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank. Durch ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und das Potenzial für eine Übernahme bieten wir Ihnen eine zukunftssichere Anstellung mit attraktiven Leistungen.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support.
• Kenntnisse in Ticketsystemen und MDM von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen.

Aufgaben

• IT-Support mithilfe von Remote‑Control‑Tools leisten.
• Support‑Tickets bearbeiten und IT‑Supportmaßnahmen umsetzen.
• Eingehende Störungsmeldungen annehmen, analysieren und klassifizieren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Lösungsfokus

Tools

Ticketsysteme

MDM

Jobbeschreibung

IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d) Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Deine Aufgaben:

• Du leistest IT-Support mithilfe von Remote‑Control‑Tools
• Du bearbeitest Support‑Tickets und setzt IT‑Supportmaßnahmen um
• Du dokumentierst Bearbeitungs‑ und Lösungswege
• Du aktualisierst kontinuierlich die Wissensdatenbank
• Du nimmst eingehende Störungsmeldungen an, analysierst und klassifizierst sie

Anforderungen

• Du hast Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support
• Du kennst dich mit Ticketsystemen und MDM aus von Vorteil
• Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du hast Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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