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Mitarbeiter •in IT-Software-Support
Job summary
Ein Unternehmen im IT-Support sucht einen Mitarbeiter für den 1st- und 2nd-Level-Support eines ERP-Systems. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von IT-Anfragen und die Schulung von Key-Usern. Der gesuchte Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker haben und über relevante Erfahrungen im Softwaresupport verfügen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle.
Benefits
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Anwender- bzw. Softwaresupport erforderlich.
- Gute Deutschkenntnisse.
Responsibilities
- Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support eines ERP-Systems.
- Entgegennahme und Dokumentation aller eingehenden IT-Anfragen.
- Schulung der Key-User.
Skills
Education
Stellenbeschreibung
Über uns Deine nächste Erfolgsgeschichte als Mitarbeiter
IT-Software-Support in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung). Du willst den 1st & 2nd Level Support für eine umfangreiches ERP-System durchführen? Dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Logistik Zulieferung genau richtig! Du wirst eine Arbeitskultur empfangen die sich durch flache Hierarchien und offene Kommunikation auszeichnet.
- Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support eines unserer ERP-Systeme
- Entgegennahme, Priorisierung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Dokumentation aller eingehenden Anfragen und Störmeldungen im Rahmen des IT-Supports
- Schulung der Key-User
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast einschlägige Erfahrung im IT-Anwender- bzw. Softwaresupport (Must have)
- Du bist kommunikativ, teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein souveränes und freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und stehst gelegentlichen Dienstreisen offen gegenüber.
- Sprachniveau: Gute Deutschkenntnisse
- 2 Tage Homeoffice / 3 Tage onsite
- Jährliche Schulung u. Weiterbildungsoptionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits
- JobBike
- JobTicket
- Kindergartengeld
- Kostenlose Parkplätze
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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