Level 2 IT Support Engineer

NSC Global; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Beratungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Support-Spezialisten. Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung bei Desktop-PCs, Problemdiagnose und Dokumentation. Bewerber sollten mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support haben und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Vollzeitposition mit attraktiven Arbeitsbedingungen.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support oder nachweisbare private Erfahrung.
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs.
• IT-Problemdiagnose und Behandlung.
• Dokumentation aktueller Hard- und Software.

Kenntnisse

Engineering Support

Information Security

Jobbeschreibung

Overview

NSC Global ist ein global ttiges IT-Beratungsunternehmen das groe Konzerne mit Netzwerk- und Supportlsungen untersttzt und sie dabei untersttzt agiler kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung sondern das IT-Unternehmen bei dem Sie direkt angestellt werden wrden!

Responsibilities

• Schnelle und effiziente Untersttzung der User im Bereich von Desktop-PCs -Produkten undServices meist zu normalen Betriebszeiten vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
• IT-Problemdiagnose und behandlung
• Weitergabe von nicht direkt lsbaren IT-Tickets
• Eigenverantwortliche berprfung des Service-Status z.B. der Zeit bis zur Lsung eines Tickets
• Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
• Durchfhrung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschlieender Korrektur oder Weiterleitung sowie Dokumentation
• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Qualifications

• Mindestens 2 JahreErfahrung im professionellen IT-Supportwnschenswert oder nachweisbare private Erfahrung und Affinitt fr den IT-Bereich
• Erfahrung im Umgangmit gngigen Betriebssystemen
• Erfahrung im Umgang mit gngigen Anwendungen z.B. MS-OfficeOracle etc.
• Kenntnisse in Ticketsystemen
• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgerten z.B. Druckern)
• Zertifikate wie OEM CompTIA MCITP MOS von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Fhrerschein Klasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Kundenfreundlich
• Selbstndige Arbeitsweise

Key Skills

• Engineering Support
• Law Enforcement
• ABB
• Information Security
• Adobe Dreamweaver
• Data Analysis

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1