IT-Systemtechniker

ITAS AG; Neukirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Unternehmen in Neukirchen sucht einen IT-Systemtechniker (m/w/d), der telefonische Kundenanfragen bearbeitet und Unterstützung im Bereich Kommunikations- und Netzwerktechnik bietet. Sie sollten über fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und im Kundenservice verfügen. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Arbeitsbedingungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Bewegte Pause

Mitarbeiterevents

KiTa-Zuschuss

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bzw. ein IT-affiner Quereinsteiger.
• Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung/ -support per Telefon wünschenswert.
• Du kannst erklärungsbedürftige Sachverhalte verständlich darstellen.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen.
• Erstellung von Fehler-Tickets und Anforderungen im Ticketsystem.
• Schulung der Kunden zu den Produkten/Modulen.
• Dokumentation der Tätigkeiten in deutscher und englischer Sprache.

Kenntnisse

Kenntnisse mit Windows Client Betriebssystemen (7,8,10)

Active Directory

Netzwerk

VPN Access

Backup und Firewall Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Verhandlungssicher Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

2025-06-05 10:18 full-time,part-time Elektro, Energie, Chemie ITAS AG http://www.itas.ag https://www.fachkraefte-erzgebirge.de/thumbnail/ITAS_AG_logo_600aa6f14ffb39_92463989.jpg?w=315&fit=fill&border=10,fff,shrink 110AEF7266 https://www.fachkraefte-erzgebirge.de/itas-ag/it-systemtechniker-110aef7266 Südstraße 1 Neukirchen 09221 DE

im Bereich IT und Telekommunikation (m/w/d)

Seit 2014 ist die ITAS AG am Standort Neukirchen/Erz. als Systemhaus für Systemhäuser im Bereich Kommunikations- und Netzwerktechnik für Unternehmen tätig. Das inhabergeführte Unternehmen bietet Telekommunikations- und IT-Netzwerklösungen für Unternehmenskunden an.Dabei arbeiten wir deutschlandweit mit Partnern zusammen.

Aufgaben, die dich bei uns erwarten:

• Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen
• eröffnen von Incidents oder Service Requests
• Entgegennahme von Kundenanfragen und Du erstellst Fehler-Tickets und Anforderungen im Entwickler-Ticketsystem
• Du schulst die Kunden zu den Produkten/Modulen
• Du nimmst die Ersteinrichtung für die Kunden vor
• Sachgemäße Dokumentation der Tätigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Erstlösungsversuche auf Grundlage von Lösungsdaten
• Erweiterung der Wissensdatenbank

Deine Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bzw. ein IT-Affiner Quereinsteiger
• Kenntnisse mit Windows Client Betriebssystemen (7,8,10)
• Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Netzwerk, VPN Access, Backup und Firewall Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung/ -support per Telefon wünschenswert
• Verhandlungssicher Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du kannst erklärungsbedürftige Sachverhalte verständlich darstellen und hast gute kommunikative Fähigkeiten

Warum Sie bei UNS genau richtig sind:

• Einiges ist noch neu für dich? Kein Problem, wir unterstützen dich.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Projekte und selbstbestimmtes Arbeiten
• Flache Hierarchien und eine DU-Kultur
• KiTa-Zuschuss
• Bewegte Pause
• Mitarbeiterevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Darüber hinaus bieten wir Dir einen Arbeitsplatz mit Ausblick ins Grüne, der die nötige Entspannung zwischen der Bearbeitung von Aufgaben garantiert.

Interessiert? Dann überzeugen Sie uns und senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin bitte an: [e-mail] zu.

Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.