Mitarbeiter •in IT-Software-Support

SOMI Group; Duisburg; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support sucht einen Mitarbeiter für den 1st- und 2nd-Level-Support eines ERP-Systems. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von IT-Anfragen und die Schulung von Key-Usern. Der gesuchte Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker haben und über relevante Erfahrungen im Softwaresupport verfügen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

2 Tage Homeoffice / 3 Tage onsite

Jährliche Schulung und Weiterbildung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Corporate Benefits

JobBike

JobTicket

Kindergartengeld

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Anwender- bzw. Softwaresupport erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support eines ERP-Systems.
• Entgegennahme und Dokumentation aller eingehenden IT-Anfragen.
• Schulung der Key-User.

Kenntnisse

IT-Anwender-Support

Kommunikation

Teamarbeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Overview

Stellenbeschreibung

Über uns Deine nächste Erfolgsgeschichte als Mitarbeiter

IT-Software-Support in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung). Du willst den 1st & 2nd Level Support für eine umfangreiches ERP-System durchführen? Dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Logistik Zulieferung genau richtig! Du wirst eine Arbeitskultur empfangen die sich durch flache Hierarchien und offene Kommunikation auszeichnet.

Responsibilities

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support eines unserer ERP-Systeme
• Entgegennahme, Priorisierung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Dokumentation aller eingehenden Anfragen und Störmeldungen im Rahmen des IT-Supports
• Schulung der Key-User

Qualifications

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast einschlägige Erfahrung im IT-Anwender- bzw. Softwaresupport (Must have)
• Du bist kommunikativ, teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein souveränes und freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und stehst gelegentlichen Dienstreisen offen gegenüber.
• Sprachniveau: Gute Deutschkenntnisse

Benefits

• 2 Tage Homeoffice / 3 Tage onsite
• Jährliche Schulung u. Weiterbildungsoptionen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Corporate Benefits
• JobBike
• JobTicket
• Kindergartengeld
• Kostenlose Parkplätze