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Virtual Collections Agent – High Value At Risk (HVAR)

Join to apply for the Virtual Collections Agent – High Value At Risk (HVAR) role at BMO Groupe financier

Virtual Collections Agent – High Value At Risk (HVAR)

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Join to apply for the Virtual Collections Agent – High Value At Risk (HVAR) role at BMO Groupe financier

Must have Collections experience.

Schedule availability :

Mon – Fri 8 : 00 am to 10 : 30 pm flexibility (weekly rotation of day / evening shifts)

Sat – 8 : 00 am to 4 : 00 pm bi-weekly rotation

Sun – 1 : 00 am to 8 : 00 pm bi-weekly rotation

At BMO we are driven by a shared Purpose : Boldly Grow the Good in business and life . It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one – for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience and broaden your skillset.

BMO Financial Group strives to create a workplace that :

• Values new ideas, different perspectives and the opinions of all employees.
• Promotes teamwork and draws on the strength of each employee.
• Supports individual needs & welcomes and celebrates our differences.
• Provides the tools and resources so that each employee can contribute to their full potential

Working together, we are creating an organization that is built upon and driven by Being BMO and sets the standard for the financial services industry.

Employee Value Proposition :

A High Value at Risk (HVAR) Collection agent is responsible for protecting our value proposition, reducing our assignments to third parties, and maximizing liquidation of the portfolios worked by the team.

To be successful in their role, the individual requires extensive knowledge of BMO Retail lending products and procedures related to collections as well as in depth knowledge of Privacy Legislation and the Collection Act in order to successfully assess and mitigate issues that could potentially lead to Privacy, Legal and or Reputational Risk to the Bank. The agent must also possess strong problem solving, communication and conflict management skills in order to successfully offer customers the highest quality service when applying appropriate solutions. Knowledge of all the BMO approved offers and solutions for delinquent clients would be beneficial.

Reporting to the Manager, HVAR, the collection agent will work primarily on high value at risk accounts. Through effective utilization of collection policies and procedures, the HVAR agent will minimize financial losses and strive to maintain good customer relations. In addition to advising customers on payment options. Customer interactions are non-routine and may require research, interpretation of information and the application of diverse collection principles.

Key Accountabilities

CROSS-FUNCTIONAL RELATIONSHIPS

Compliance Requirements / Responsibilities

AUTHORITIES / DECISION RIGHTS

JOB DIMENSIONS

Knowledge And Skills

Salaire :

45 500,00 - $84 500,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https : / / jobs.bmo.com / ca / fr / R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https : / / jobs.bmo.com / ca / fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

Seniority level

Seniority level

Not Applicable

Employment type

Employment type

Full-time

Job function

Job function

Accounting / Auditing and Finance

Referrals increase your chances of interviewing at BMO Groupe financier by 2x

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Virtual Collections Agent – High Value At Risk (HVAR)

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Outbound Collections Opening (Immediately Hiring)

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Sydney Collections Representative (Full-Time)

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Edwardsville, Nova Scotia, Canada 1 month ago

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Customer Service Representative - Auto Claims

Dartmouth, Nova Scotia, Canada 1 week ago

Remote Call CenterCustomer Service Representative

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