Technician jobs in Canada

La l’équipe Solotech, c’est plus de 2000 personnes passionnées en audiovisuel et technologies du divertissement, propulsées par la même ambition: livrer des expériences spectaculaires partout autour du monde. En tant que leader mondial en solutions événementielles, intégration de systèmes et technologies virtuelles, Solotech offre plusieurs avantages sociaux concurrentiels, un milieu de travail inclusif et inspirant ainsi que des opportunités de développement dans près de 20 emplacements en Amérique, en Europe et en Asie. Si tu souhaites faire partie d’une histoire unique qui rayonne depuis plus de 45 ans, nous t’invitons à te joindre à nous !

Pour en savoir davantage : www.solotech.com

Ta journée ressemblera à ceci:

Service à la clientèle

• Répondre aux demandes des clients dans le respect des délais fixés par le contrat de service
• Résolution / escalade des litiges des clients
• Gérer la livraison des relevés de compte mensuels
• Gestion des données relatives aux comptes - D365/Salesforce/R2

Recouvrement

• Contacter les clients de PME pour les factures en souffrance
• Traiter les paiements par carte de crédit en conformité avec les politiques et procédures financières
• Encaissement des paiements des clients

Facturation

• Assurance qualité des commandes/projets/contrats de vente pour l’exactitude de la facturation
• Résolution des problèmes avec les opérations/ventes/clients sur les corrections/crédits de facturation
• Facturation des commandes de vente en temps voulu

Ton profil

• Formation postsecondaire comme un diplôme d’études collégiales ou professionnel (DEC-DEP) ou une formation universitaire
• Un minimum de 3 ans d’expérience dans les comptes recevables
• Expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un centre d’appels ou dans le commerce de détail
• Expérience dans un environnement de bureau ou dans les pratiques comptables
• Maîtrise en français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
• Maîtrise de la Suite MS Office - Excel (intermédiaire), Word, Outlook
• Expérience du travail à distance et l’utilisation d’outil de communication et de gestion de projet tels que Zoom, Teams, Cliq, Monday.com (un atout)

Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Postulez quand même ! Nous reconnaissons que l'expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler. Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d’examiner votre candidature!

Pour en savoir plus: www.solotech.com

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

Agencies: kindly refer to our website on how to proceed.

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The Solotech team is comprised of more than 2000 people passionate about audiovisual and entertainment technology, driven by the same ambition: to deliver spectacular experiences worldwide. As a global leader in live productions, systems integration and virtual technology, Solotech offers competitive benefits, a collaborative and inspiring work environment, and development opportunities in nearly 20 locations across America, Europe and Asia. If you want to be part of a unique story that has been shining for over 45 years, we invite you to join us!

Find out more at: www.solotech.com

Your Day Will Look Like This:

Customer Service

• Respond to customer inquiries within the service contract deadlines
• Resolve/escalate customer disputes
• Manage the delivery of monthly account statements
• Manage account data - D365/Salesforce/R2

Collections

• Contact SME clients for overdue invoices
• Process credit card payments in compliance with financial policies and procedures
• Record customer payments

Billing

• Quality assurance of orders/projects/sales contracts for billing accuracy
• Resolve issues with operations/sales/clients regarding billing corrections/credits
• Timely billing of sales orders

Your Profile

• Post-secondary education such as a college or professional diploma (DEC-DEP) or university education
• A minimum of 3 years experience in Accounts Receivable
• Experience in customer service, preferably in a call center or retail environment
• Experience in an office environment or accounting practices
• Proficiency in French and English, both spoken and written
• Proficiency in MS Office Suite - Excel (intermediate), Word, Outlook
• Experience with remote work and the use of communication and project management tools such as Zoom, Teams, Cliq, Monday.com (an asset)

Don’t have all the required skills? Apply anyways! We acknowledge that experience comes in different forms and encourage everyone to apply. We appreciate your time and look forward to considering your application!

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In this document, the masculine gender is used in the neutral form and refers to both women and men.

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