Assurer le leadership et la direction de la fonction qualité afin d'influencer et d'aider le gestionnaire du centre de service dans la mise en œuvre des initiatives stratégiques du groupe de maintenance du GATX. L'accent sera mis sur la gestion du système de gestion de la qualité et de ses composantes afin d'assurer la conformité aux exigences réglementaires et au GATX. Ce poste sera également responsable du leadership du personnel de la qualité, y compris le superviseur de l'assurance de la qualité et les responsables du contrôle de la qualité.
Agir à titre d'agent de liaison technique pour enquêter et résoudre les problèmes liés aux wagons, les plaintes des clients et les résultats des vérifications.
Ce poste sera axé sur la recherche et l'analyse approfondies des questions liées à la qualité et à l'entretien. Il s'agit d'un poste clé indépendant et interfonctionnel qui apporte des connaissances et une influence importantes au groupe de maintenance de GATX afin de réaliser nos initiatives définies. Le gestionnaire de l'assurance de la qualité est également un membre clé de l'équipe de la haute direction de l'usine de Montréal.
Diriger, gérer et former le développement et la maintenance du système de qualité et de tous ses processus pour s'assurer que les wagons produits répondent à toutes les exigences des clients, de la réglementation et de l'entreprise. Fournir un leadership clair et proactif au superviseur de l'assurance de la qualité et aux autres subordonnés directs qui visent à créer et à favoriser un sentiment d'urgence qui embrasse un changement positif au sein du centre de réparation. Élaborer, articuler et mettre en place des objectifs et des mesures de rendement clairs, et fournir une rétroaction en temps opportun aux subordonnés directs. Travailler avec les subordonnés directs pour assurer leur croissance et leur développement, notamment en s'assurant qu'ils possèdent les compétences requises pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Analyser et communiquer les rejets des clients et les défauts d'inspection à tous les superviseurs appropriés. Établir et mettre en œuvre des plans de réduction basés sur l'analyse pour répondre aux initiatives du groupe Maintenance.
Superviser le processus de vérification dans l'établissement, y compris les vérifications du AAR, les vérifications internes, les vérifications de processus et les vérifications des opérations sur le terrain, afin d'améliorer continuellement tous les aspects du processus de qualité.
Contrôler et communiquer les documents pertinents au système de qualité à tout le personnel touché, y compris les procédures de qualité, les instructions d'entretien de la flotte, les avis techniques, les ordres d'amélioration, les lettres circulaires de l'AAR et les dossiers de qualification.
Participer à des équipes interfonctionnelles pour évaluer, définir et améliorer nos processus afin d'assurer l'harmonisation et la réalisation des initiatives du GATX.
Servir d'agent de liaison technique pour la recherche, l'analyse et la communication sur les questions liées à la qualité aux organismes de réglementation et aux fonctions de GATX Rail Amérique du Nord
Baccalauréat avec concentration en génie, opérations ou dans un domaine connexe, ou diplôme d'associé ou expérience équivalente.
Minimum de cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie connexe, y compris de l'expérience en qualité (TQM, ISO 9000, M1003, SPC, programmes de maintenance préventive, etc.)
Expérience antérieure en supervision de préférence.
Doit avoir réussi (ou être en mesure de réussir au cours de la première année) l'un des travaux suivants : AAR Auditor qualifié Advanced Class, Excel Auditor - Audit interne pour ISO 9001 ou ASQ Certified Auditor.
Connaissance et expérience dans l'application de pratiques structurées de résolution de problèmes telles que Kepner Tregoe/5-WHY's et d'initiatives d'amélioration de la qualité telles que Lean ou Six Sigma; formation officielle certification pertinente souhaitée.
Développer et favoriser un environnement de travail respectueux et inclusif
Développer et encadrer les autres
Communication : verbale et écrite
Planification et organisation
Prise de décision
Compétences en informatique (Maîtrise de la suite MS Office requise)
Connaissances techniques et professionnelles
Formation et capacité de leadership
Gestion de projet
Excellentes compétences interpersonnelles avec la capacité de communiquer à divers niveaux de l'organisation.
Autres (c.-à-d. exigences physiques, déplacements, etc. qui ne sont pas couverts ci-dessus) :
Capacité physique d'inspecter un wagon.
Déplacements limités vers les emplacements de GATX aux États-Unis et au Canada.
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.