Jobs in Saint John, Canada

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We are constantly seeking innovative ways to make this a reality.

Responsibilities

• Assister nos clients dans la préparation de leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux, en examinant les déclarations personnelles, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes liées aux produits/logiciels.
• Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise d'équipe pour fournir la bonne réponse dans des termes compréhensibles pour le client.
• Ce poste étant virtuel et en contact avec la clientèle, vous utiliserez notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et documenterez chaque interaction pour assurer un suivi précis.

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de l’intégration.
• Expérience avec les logiciels fiscaux pour préparer et produire des déclarations personnelles, y compris celles avec éléments complexes (emploi, indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits, déductions).
• Passion pour aider les clients à naviguer dans la fiscalité et engagement à améliorer la satisfaction client.
• Excellentes compétences en service client, capacité à interagir via outils vidéo/audio de manière professionnelle et confiante.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible d’au moins 20 heures par semaine.
• Maîtrise du français et de l’anglais, avec capacité à fournir conseils en temps réel à une clientèle bilingue à travers le Canada.

Qualifications complémentaires

• Expérience en déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience avec les déclarations du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale, compréhension des lois et concepts fiscaux, capacité à rechercher et apprendre continuellement.
• Communication efficace, écoute active, empathie.
• Résolution de problèmes complexes, utilisation d’outils et ressources pour fournir des solutions.
• Recherche et ingéniosité, curiosité pour l’apprentissage continu.
• Compétences techniques, capacité à dépanner et maîtriser les outils nécessaires.

Le salaire de base prévu pour ce poste est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon la région. Le poste est également admissible à une prime, des récompenses en actions et des avantages sociaux. Plus de détails sont disponibles sur notre site.