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Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Ce poste de Tax Expert requiert :

• Au moins 2 ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de votre intégration pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC.
• Une expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes (emploi, indépendant, location, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits, déductions).
• Une passion pour aider les clients à naviguer dans la fiscalité et un engagement à améliorer notre marque en ravissant nos clients.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et aisance à interagir via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, minimum 20 heures/semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience avec les déclarations de sociétés (T2).
• Expérience avec les déclarations du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale : compréhension des lois et concepts fiscaux, capacité à apprendre et suivre les changements annuels.
• Communication efficace : compétences écrites et orales, écoute active, empathie.
• Résolution de problèmes complexes : engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes.
• Recherche / Ingéniosité : curiosité, apprentissage continu, recherche de solutions adaptées.
• Compétence technique : familiarité avec les outils, capacité de dépannage de base.

La rémunération est compétitive, basée sur la performance, avec une fourchette horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région. Avantages sociaux, primes et récompenses en actions sont inclus. La rémunération est ajustée selon l’expérience, les compétences et le lieu de travail.

Vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus via TurboImpôt, en fournissant conseils fiscaux, en vérifiant leurs déclarations, et en gérant les demandes de produits/logiciels. Vous utiliserez des outils de communication vidéo de pointe pour interagir avec eux et documenterez chaque interaction pour assurer un suivi précis.

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