Customer Service Representative jobs in Germany

Résumé du poste :

Êtes-vous une personne autonome, ambitieuse et capable de gérer des opportunités commerciales, cherchant à faire progresser votre carrière en vente? Que diriez-vous de travailler dans une industrie qui fait avancer le monde? Le secteur du camionnage représente près de 69 % de tout le fret domestique. Penske est un leader dans les services de transport et nous aidons nos clients à réussir!

Nous élargissons notre équipe de vente et recherchons des personnes passionnées, très motivées et orientées vers les ventes pour nous aider à développer notre entreprise. Les candidats qualifiés doivent posséder un minimum de 5 ans d'expérience en vente B2B, en gestion de comptes et en gestion de territoire. Un baccalauréat ou 4 années supplémentaires d'expérience pertinente sont requis. Les candidats doivent avoir de solides compétences en communication, en organisation et en influence. Ce poste convient à une personne autonome, à l'aise avec le changement et capable de travailler dans une structure matricielle. Le candidat idéal doit être prêt à travailler dans une zone géographique ciblée avec un fort accent sur l'interaction client.

Le représentant des ventes de location est responsable d'identifier les opportunités de vente, de réaliser des appels et des visites clients dans son territoire assigné auprès de clients et de dirigeants variés afin de répondre à leurs besoins en transport et en financement par le biais de la location de camions avec service complet. Les représentants génèrent du volume de ventes et des revenus en prospectant de nouveaux comptes B2B, en fidélisant les clients existants et en développant les comptes existants pour augmenter leur volume/revenu avec Penske Truck Leasing.

Ce poste vise à dépasser les quotas mensuels de revenus grâce au développement continu de la clientèle, à la génération constante de propositions et à la gestion active d'un pipeline de ventes. En tant qu'organisation axée sur les résultats, Penske récompense les efforts de ses équipes de vente par des commissions, un véhicule de société et des programmes de reconnaissance des meilleurs vendeurs.

• Répondre aux questions des clients concernant les produits, les prix, la disponibilité, l'utilisation des produits et les conditions de crédit
• Recommander des produits en fonction des besoins et des intérêts des clients
• Contacter les clients réguliers et potentiels pour présenter les produits, expliquer leurs caractéristiques et solliciter des commandes
• Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des garanties et des dates de livraison
• Consulter les clients après la vente ou la signature du contrat pour résoudre les problèmes et offrir un soutien continu
• Préparer des estimations et des propositions répondant aux besoins spécifiques des clients
• Fournir des échantillons de produits et des catalogues aux clients
• Identifier des clients potentiels à l'aide d'annuaires d'entreprises, de recommandations, de la participation à des organisations et salons professionnels
• Organiser et superviser la livraison et l'installation des produits et équipements
• Surveiller les conditions du marché, les innovations produits et les produits, prix et ventes des concurrents
• Gérer les comptes clients en location en résolvant les conflits opérationnels et financiers
• Établir des relations avec les clients en agissant comme consultant en transport, en réalisant des bilans périodiques et en gérant le processus de rétroaction client
• Effectuer les tâches administratives liées à la gestion des comptes (suivi des comptes à recevoir, livraison d'équipement, rapports, etc.)
• Gérer la communication entre les clients et le district (visites, préparation et présentation de documents, etc.)
• Autres projets et tâches assignés par le superviseur

• Minimum de 5 ans d'expérience en vente et service à la clientèle requis, idéalement dans les services et le transport
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
• Bilinguisme (anglais/français) requis
• Permis de conduire valide de classe 5 requis
• Baccalauréat en vente, marketing ou domaine connexe préféré
• Capacité à travailler de manière autonome, à interagir avec les gens, souci du détail, compétences en priorisation et en organisation requises
• Compétences informatiques avancées (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) requises
• Présence régulière, prévisible et complète requise
• Disponibilité pour voyager au besoin, respecter l'horaire requis, travailler à l'emplacement spécifié, compléter la demande d'emploi Penske, fournir des références (emploi et éducation)

• Les exigences physiques et mentales décrites ici représentent celles nécessaires pour accomplir les fonctions essentielles du poste. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées de les accomplir.
• Le candidat devra : lire, communiquer verbalement et par écrit, mémoriser et analyser certaines informations, comprendre certaines instructions ou directives.
• Lors de l'exécution des tâches, le candidat peut être amené à se tenir debout, marcher et s'asseoir. Il devra fréquemment utiliser ses mains pour toucher, manipuler et sentir, et atteindre avec les bras. Il doit pouvoir soulever ou déplacer occasionnellement jusqu'à 25 lb/12 kg.
• Les capacités visuelles spécifiques requises incluent la vision de près, de loin, périphérique, la perception de la profondeur et la capacité à ajuster la mise au point.

Identification d'emploi: 2511544FR

Catégorie d'emploi: Sales

Date de publication: 2025-10-15T15:22:49+00:00

Emplacements: 2500 Pitfield Blvd, Saint-Laurent, QC, H4S 1Z7, CA

Horaire d'emploi: Temps plein