Technicien(ne) des services sur site III (Montréal) / Field Service Technician III

Moneris; Montreal; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services techniques à Montréal cherche un(e) technicien(ne) sur site pour résoudre des problèmes techniques et assurer la satisfaction des commerçants. Le candidat idéal doit avoir des études en électronique ou un domaine technique, et une bonne dextérité manuelle. Ce poste offre des avantages tels qu'un programme de rémunération complet et des outils fournis.

Benefits

Programme de rémunération complet

Accès à Coursera

Véhicule et outils fournis

Soutien technique disponible

Qualifications

• Capacité à résoudre des problèmes techniques sur divers équipements.
• Bonne dextérité manuelle et expérience avec des outils.
• Maîtrise du français, écrit et oral.

Responsibilities

• Résoudre des problèmes liés aux équipements chez les commerçants.
• Installer et mettre à jour des logiciels sur les systèmes.
• Maintenir de bonnes relations avec les commerçants.

Skills

Dépannage technique

Compétences en communication

Flexibilité horaire

Maîtrise des logiciels Microsoft Office

Education

Études en électronique ou technologie de l'information

Tools

Outils de dépannage

Job description

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches. Ce poste nécessite un permis de conduire provincial valide.

En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos commerçants. Vous superviserez les opérations sur le terrain en vous concentrant sur l'installation, le dépannage, et le remplacement des appareils électroniques chez nos commerçants dans la région. Il s'agit d'une excellente occasion de rejoindre une organisation réputée, dotée d'une culture qui valorise l'équilibre travail-vie personnelle.

Emplacement : Montréal, sur site chez nos clients.

Relève hiérarchique : Chef d’équipe, opérations sur site.

Vos responsabilités

• Résoudre efficacement les problèmes liés à divers équipements et périphériques tels que les ordinateurs, imprimantes, réseaux, caisses enregistreuses et systèmes de points de vente.
• Analyser les problèmes, formuler des recommandations et assurer la satisfaction des commerçants dans la résolution des incidents.
• Installer et mettre à jour logiciels sur ordinateurs, imprimantes, caisses et systèmes de points de vente.
• Maintenir de bonnes relations avec les commerçants en faisant preuve de professionnalisme.
• Organiser et entretenir les outils, équipements, véhicules et environnement de travail.

Votre profil

• Études en électronique, technologie de l'information ou domaine technique connexe, ou expérience équivalente.
• Compétences en dépannage et résolution de problèmes techniques.
• Bonne dextérité manuelle et manipulation d’outils.
• Carte ASP en santé et sécurité, un atout.
• Connaissances de base en câblage réseau, un atout.
• Proactivité en santé et sécurité.
• Capacité à travailler dans des espaces restreints.
• Maîtrise des ordinateurs, réseaux, Internet, Microsoft Office.
• Compétences en communication efficace et gestion de situations diverses.
• Flexibilité horaire, y compris soirées, fins de semaine et jours fériés.
• Permis de conduire valide.
• Maîtrise du français, écrit et oral.

Vos avantages

• Programme de rémunération complet, primes, avantages flexibles, comptes santé ou dépenses personnelles.
• Programmes de formation, accès à Coursera, assistance à la formation.
• Initiatives de bien-être, soutien familial, soins médicaux virtuels, événements.
• Véhicule, téléphone, ordinateur et outils fournis.
• Soutien technique disponible en tout temps.

Pour en savoir plus, visitez : Moneris.com/carriere