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Resumo da oferta
Uma scale-up de tecnologia está em busca de um profissional para manutenção da operação técnica em HubSpot, análise de incidentes e comunicação com stakeholders. O candidato ideal deve ter experiência sólida com HubSpot CRM e automações via N8N. Se você é proativo e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa pode ser a sua chance!
Qualificações
- Experiência sólida com HubSpot CRM (Marketing e Sales Hubs).
- Conhecimento de automações e integrações via N8N (ou ferramentas similares).
- Vivência com mensageria (WhatsApp API).
- Experiência em resolução de incidentes técnicos e sustentação de operações complexas.
- Capacidade de analisar logs, fluxos e métricas de performance técnica.
- Excelente comunicação com stakeholders de negócio e tecnologia.
Responsabilidades
- Manter a operação técnica dos ambientes HubSpot, Chatwoot e N8N.
- Monitorar fluxos e integrações, prevenindo falhas.
- Analisar e priorizar incidentes, garantindo SLA de atendimento.
- Comunicar status e soluções de incidentes aos stakeholders.
- Gerar e interpretar métricas de performance das ferramentas.
- Implementar ajustes técnicos e melhorias em automações.
- Manter documentação técnica atualizada.
- Colaborar com o time de Plataforma para evoluir padrões técnicos.
Conhecimentos
Hey! Somos a Escale;)
Uma scale-up de tecnologia que leva as maiores marcas de serviços essenciais ao futuro da aquisição digital. Como? Vem que a gente te conta:
Com a nossa cultura Data-Driven e tecnologia própria, nós potencializamos a aquisição de clientes de grandes marcas e facilitamos a jornada de compra de milhões de consumidores.
As maiores marcas de serviços essenciais do Brasil estão com a gente e já recebemos mais de R$ 200 milhões de investidores world‑class, além de sermos por 2 vezes uma das “100 startups to watch” e eleita a segunda empresa mais amada pelo Love Mondays.
Nosso propósito aqui é despertar o potencial máximo de pessoas e organizações e para isso buscamos pessoas que, assim como nós, estejam sempre em busca de ser a sua melhor versão e desafiar os seus limites.
Eaí, topa escalar #AlémDoTopo com a gente?
Principais Desafios
- Manter a operação técnica dos ambientes HubSpot, Chatwoot e N8N, garantindo sua estabilidade e performance.
- Monitorar fluxos e integrações, prevenindo falhas e atuando em correções proativas.
- Analisar e priorizar incidentes, garantindo SLA de atendimento e rastreabilidade.
- Comunicar status e soluções de incidentes aos stakeholders técnicos e de negócio.
- Gerar e interpretar métricas de performance das ferramentas (latência, taxa de erro, volume de fluxos, etc.).
- Implementar ajustes técnicos, correções de regras de negócio e melhorias em automações existentes.
- Manter documentação técnica atualizada (arquitetura de fluxos, logs, processos e integrações).
- Colaborar com o time de Plataforma para evoluir padrões técnicos e boas práticas.
Obrigatórios:
- Experiência sólida com HubSpot CRM (Marketing e Sales Hubs).
- Conhecimento de automações e integrações via N8N (ou ferramentas similares).
- Vivência com mensageria (WhatsApp API).
- Experiência em resolução de incidentes técnicos e sustentação de operações complexas.
- Capacidade de analisar logs, fluxos e métricas de performance técnica.
- Excelente comunicação com stakeholders de negócio e tecnologia.
Desejáveis:
- Conhecimento em integrações via API e Webhooks.
- Noções de SQL, JSON e manipulação de dados.
- Certificações e experiência em HubSpot Operations Hub ou/e N8N Advanced Automation.
- Experiência prévia em operações de alta customização na Hubspot.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.