[Mutirão] Técnico de Atendimento

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Itabira; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em atendimento ao cliente em Itabira busca um Técnico de Atendimento. O profissional desempenhará funções como suporte técnico, orientação sobre equipamentos, e registro de chamados. É necessário ter comunicação clara, boa digitação, e Ensino Médio completo. Benefícios incluem vale-refeição, assistência médica e descontos em planos de Internet.

Serviços

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Assistência médica e odontológica

Wellhub

Descontos em planos de Internet

Vale-Transporte

Seguro de vida

Auxílio Creche

Auxílio para dependente PCD

Desconto no Deezer

Acesso ao aplicativo Skeelo

Qualificações

• Boa digitação e agilidade no uso do computador.
• Conhecimento básico em informática.
• Vontade de aprender e crescer.
• Ótima comunicação.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes via telefone e canais digitais.
• Orientar os clientes sobre o uso correto dos equipamentos.
• Registrar e acompanhar os chamados no sistema.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Resiliência

Aprendizado contínuo

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Computadores

Descrição da oferta de emprego

Job description

Transformando conexões através do atendimento! 🎧

Se você tem facilidade em se comunicar, gosta de desafios e se interessa por tecnologia e informática, essa vaga é para você!

Como Técnico de Atendimento, você será responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, garantindo que a conexão da Internet e os demais serviços Valenet funcionem de forma estável e eficiente.

Buscamos alguém com espírito colaborativo, energia e vontade de crescer. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de fazer a diferença na experiência do cliente, oferecendo suporte ágil, técnico e humanizado.

Main responsibilities

Este será seu dia-a-day como Técnico de Atendimento:

• Prestar suporte técnico aos clientes via telefone e canais digitais, identificando e solucionando falhas de conexão e instabilidade.
• Orientar os clientes sobre o uso correto dos equipamentos e serviços.
• Registrar e acompanhar os chamados no sistema, garantindo o retorno e resolução dentro dos prazos estabelecidos.

Requirements and skills

Conheça os requisitos para se cadastrar ✨

• Boa digitação e agilidade no uso do computador.
• Conhecimento básico em informática.
• Vontade de aprender e crescer.
• Ótima comunicação.
• Ensino Médio completo.

São diferenciais:

• Conhecimento em redes de computadores.
• Cursos superiores ou técnicos na área da tecnologia.
• Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.

Competências comportamentais:

• Comunicação e Simpatia: Saber ouvir e se expressar de forma clara e amigável, criando boas conexões com os clientes.
• Trabalho em Equipe: Colaborar com o time, compartilhando conhecimentos e aprendizados.
• Empatia: Entender as necessidades e sentimentos do cliente, oferecendo suporte humanizado.
• Resiliência: Lidar com situações desafiadoras de forma eficiente, focando em qualidade e agilidade.
• Aprendizado Contínuo: Interesse em manter-se atualizado sobre tecnologia, processos e produtos para melhorar o atendimento.

Additional information

Salário 💰:

• R$1.598,76

Horário de trabalho 🕛:

• Escala de revezamento 4x1 com variação no horário entre 6h às 22h10.

Conheça nossos benefícios 🥰:

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Wellhub;
• Descontos em planos de Internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

Tá esperando o que? Venha ser um #Valeneter 💙