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Resumo da oferta
Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um profissional para atendimento ao cliente e suporte técnico. O candidato ideal terá formação superior em áreas de Tecnologia da Informação, com habilidade em gerenciamento no Windows AD e conhecimento em redes. Você será responsável por monitorar e manter a infraestrutura de TI, além de interagir com novos projetos. A posição oferece um ambiente de trabalho dinâmico e benefícios como férias remuneradas e plano de carreira.
Serviços
Qualificações
- Superior em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação.
- Habilidade em pesquisa para solução de problemas técnicos.
- Experiência com gerenciamento de usuários no Windows AD.
Responsabilidades
- Atender clientes, entendendo e solucionando problemas.
- Interagir com novos projetos desenvolvidos.
- Monitorar e manter infraestrutura de TI.
- Configurar equipamentos e servidores.
- Documentar procedimentos e atendimentos.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Para nosso cliente, enquanto existirem pessoas tomando decisões, será necessário pessoas oferecendo as melhores opções.
Por isso, busca oferecer a cada um dos clientes e parceiros uma experiência altamente qualificada com investimento assertivo.
Isso começa com o portfólio de soluções que passa por um rigoroso critério de seleção, até a cuidadosa seleção do time que possui as características mais importantes para um atendimento de altíssima qualidade.
Se você, assim como nosso cliente, tem o foco em levar o melhor ao cliente, este é o seu lugar.
Junte-se ao time!
- Atuação : Presencial em Porto Alegre - RS;
- Horário : Segunda a sexta (09h às 18h);
- Contratação : PJ;
- Remuneração fixa compatível;
- Férias remuneradas;
- Bonificação anual por performance da empresa;
- Atuação em empresa em constante crescimento;
- Plano de carreira;
- Atendimento aos clientes de forma a entender os problemas e solucioná-los;
- Interação além do suporte, com novos projetos desenvolvidos;
- Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI;
- Interação com fornecedores de serviços de sistemas de TI;
- Configuração de equipamentos e servidores;
- Documentação de procedimentos e atendimentos.
- Superior concluído em Redes de Computadores (prioritário), Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Informática e afins;
- Habilidade de pesquisa técnica para solução de problemas;
- Gerenciamento de usuários e grupos domínio Windows AD (criar usuário, reset de senha, permissões);
- Conhecimento em em redes (IP, máscara, gateway, DNS, DHCP, NAT)
- Conhecimento de ferramentas de manutenção de hardware aplicativos de testes (como memória, discos e outros periféricos);Conhecimento operacional de Hosts de virtualização, VMWare ou Hyper-v (ligar / desligar VMs, identificar informações de configuração básicas);
PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)
- Visão generalista para lidar com diferentes ambientes;
- Proatividade e organização;
- Gostar de aprender e não depender de microgerenciamento (Autodidata);
- Paixão por tecnologia;
- Senso de criação (inovador) e contorno de objeções;
DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR- Conhecimento em Cyber Security;
- Conhecimentos em uma ou mais soluções dos fabricantes como Fortinet, Sophos, Sonicwall, Watchguard, VMware, Veeam, Acronis, Microsoft.
Carga horária semanal : 44
Regime de Contratação : Pessoa Jurídica
Conhecimentos e Habilidades necessárias : Windows AD,Redes,Hardware,Hosts de virtualização
Benefícios : Férias remuneradas,Bonificação anual,Plano de carreira
Departamento : Operacional
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.