Líder De Operações

Azul Consignado; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de crédito em São José dos Campos busca um líder para coordenar a equipe de atendimento ao cliente na venda de crédito consignado. Este profissional será responsável por manter a comunicação eficaz durante toda a negociação e garantir a formalização dos contratos. É imprescindível ter experiência em crédito consignado. Os benefícios incluem assistência médica, vale-refeição, e 13º salário, em uma contratação efetiva CLT.

Serviços

Assistência médica

Vale-refeição

Vale-transporte

Comissão

13º salário

Qualificações

• Experiência em crédito consignado é obrigatória.
• Entendimento das políticas de compliance e jurídico do banco.

Responsabilidades

• Manter contato com o cliente durante toda a negociação.
• Propor melhorias nas rotinas e procedimentos do banco.
• Garantir a formalização digital dos contratos.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Conhecimento em crédito consignado

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Overview

Liderar equipe de atendimento ativo e receptivo de clientes com intenção do Crédito Consignado – venda de contratos novos, refinanciamentos e portabilidades. Atuação digital do crédito consignado, atendendo todas as regiões do Brasil.

Responsibilities

• Manter o contato com o cliente durante toda negociação, até o pagamento do contrato.
• Entender a necessidade do cliente para proporcionar uma ótima experiência de atendimento.
• Seguir as políticas do Compliance e Jurídico, em relação às informações internas do banco, dados dos clientes e LPGD.
• Propor mudanças e melhorias nas rotinas, sistemas e procedimentos do banco.
• Conhecer as regras e detalhes operacionais dos convênios que o Paraná Banco atua.
• Garantir a correta formalização digital dos contratos, conforme política.
• Definir junto com o gestor qual será a estratégia para alcançar as metas.
• Acompanhar a averbação das propostas de portabilidade.
• Realizar o atendimento e gestão dos clientes que estão direcionados no discador e no Front.
• Cumprir os prazos de atendimento das campanhas geradas pelo banco.

Qualifications

Experiência exigida: crédito consignado (obrigatório). Pergunta de seleção: "Quanto tempo trabalhou com Crédito Consignado?"

Benefits

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Work Hours

De segunda à sexta-feira

Additional Payment

• 13º salário
• Comissão

Type

Efetivo CLT