Consultor Técnico Pleno Suporte

Celler Digital; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um profissional para atendimento ao cliente e suporte técnico. O candidato ideal terá formação superior em áreas de Tecnologia da Informação, com habilidade em gerenciamento no Windows AD e conhecimento em redes. Você será responsável por monitorar e manter a infraestrutura de TI, além de interagir com novos projetos. A posição oferece um ambiente de trabalho dinâmico e benefícios como férias remuneradas e plano de carreira.

Serviços

Férias remuneradas

Bonificação anual por performance

Plano de carreira

Qualificações

• Superior em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação.
• Habilidade em pesquisa para solução de problemas técnicos.
• Experiência com gerenciamento de usuários no Windows AD.

Responsabilidades

• Atender clientes, entendendo e solucionando problemas.
• Interagir com novos projetos desenvolvidos.
• Monitorar e manter infraestrutura de TI.
• Configurar equipamentos e servidores.
• Documentar procedimentos e atendimentos.

Conhecimentos

Pesquisa técnica para solução de problemas

Gerenciamento de usuários no Windows AD

Conhecimento em redes (IP, DNS, DHCP)

Manutenção de hardware

Conhecimento em virtualização (VMWare, Hyper-V)

Formação académica

Superior concluído em Redes de Computadores

Ferramentas

VMWare

Hyper-V

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A EMPRESA

Para nosso cliente, enquanto existirem pessoas tomando decisões, será necessário pessoas oferecendo as melhores opções.

Por isso, busca oferecer a cada um dos clientes e parceiros uma experiência altamente qualificada com investimento assertivo.

Isso começa com o portfólio de soluções que passa por um rigoroso critério de seleção, até a cuidadosa seleção do time que possui as características mais importantes para um atendimento de altíssima qualidade.

Se você, assim como nosso cliente, tem o foco em levar o melhor ao cliente, este é o seu lugar.

Junte-se ao time!

COMO SERÁ O JOB?

• Atuação : Presencial em Porto Alegre - RS;
• Horário : Segunda a sexta (09h às 18h);
• Contratação : PJ;
• Remuneração fixa compatível;

BENEFÍCIOS

• Férias remuneradas;
• Bonificação anual por performance da empresa;
• Atuação em empresa em constante crescimento;
• Plano de carreira;

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atendimento aos clientes de forma a entender os problemas e solucioná-los;
• Interação além do suporte, com novos projetos desenvolvidos;
• Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI;
• Interação com fornecedores de serviços de sistemas de TI;
• Configuração de equipamentos e servidores;
• Documentação de procedimentos e atendimentos.

HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)

• Superior concluído em Redes de Computadores (prioritário), Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Informática e afins;
• Habilidade de pesquisa técnica para solução de problemas;
• Gerenciamento de usuários e grupos domínio Windows AD (criar usuário, reset de senha, permissões);
• Conhecimento em em redes (IP, máscara, gateway, DNS, DHCP, NAT)
• Conhecimento de ferramentas de manutenção de hardware aplicativos de testes (como memória, discos e outros periféricos);Conhecimento operacional de Hosts de virtualização, VMWare ou Hyper-v (ligar / desligar VMs, identificar informações de configuração básicas);

  PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)

  • Visão generalista para lidar com diferentes ambientes;
  • Proatividade e organização;
  • Gostar de aprender e não depender de microgerenciamento (Autodidata);
  • Paixão por tecnologia;
  • Senso de criação (inovador) e contorno de objeções;

  DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR

  • Conhecimento em Cyber Security;
  • Conhecimentos em uma ou mais soluções dos fabricantes como Fortinet, Sophos, Sonicwall, Watchguard, VMware, Veeam, Acronis, Microsoft.

  Carga horária semanal : 44

  Regime de Contratação : Pessoa Jurídica

  Conhecimentos e Habilidades necessárias : Windows AD,Redes,Hardware,Hosts de virtualização

  Benefícios : Férias remuneradas,Bonificação anual,Plano de carreira

  Departamento : Operacional