Secretaria Executiva jobs in Brazil

Team Leader I (Ativo de Vendas) - Unidade São Bento

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Você é um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Já trabalhou com ativo de vendas?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Buscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, acompanhar e apresentar os resultados além de desenvolver planos de ação junto ao time para alavancar os indicadores em uma central de Ativo de Vendas.

• Liderar, motivar, desenvolver a equipe de especialistas, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, qualidade, indicadores;
• Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
• Cobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operação;
• Realizar monitorias e aplicação de feedback;
• Responder pela abertura de chamados de infraestrutura, liberação e cancelamento de acessos sistêmicos, controle de ponto e o horários de pausa, desligamentos; fazer atendimento de clientes críticos para a reversão da insatisfação do cliente;
• Relacionamento com gestor e gerente operacional;
• Apresentação de resultados em PowerPoint;
• Acompanhamento dos indicadores por Excel;
• Monitoramento dos KPI's operacionais.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter ensino médio completo, o ensino superior cursando ou superior completo será um diferencial;
• Ter conhecimento de indicadores como ABS, Qualidade, taxa de Conversão e Vendas.
• Perfil dinâmico e pró ativo;
• Possuir Experiência como Supervisor de Call Center em operação de Ativo de Vendas;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Conhecimento em PowerPoint;
• Boa comunicação;
• Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São Bento.

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho:

200h mês | Escala 5x2 folga aos finais de semana

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass);
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Presencial na Unidade Atento São Bento - Rua Líbero Badaró 633 - São Bento - Centro - São Paulo.

• Step 3: Avaliação Unificada Atento
• Step 5: Entrevista com o RH
• Step 6: Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!