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Quality Assurance jobs in Brazil
Analista De Suporte Ao Cliente
E-Inscricao Tecnologia E Inovacao Ltda
Barueri
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BRL 80,000 - 120,000
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Analista De Compras E Suprimentos - (Cópia)
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Montador De Cargas - Nova Santa Rita / Rs
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Nova Santa Rita
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Operational Excellence Team Lead, Fba
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São Paulo
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Discover more opportunities than anywhere else. Find more jobs nowManager, Volunteer Engagement
Fédération Internationale de Football Association
Rio de Janeiro
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ANALISTA DE PROCESSOS INDUSTRIAIS
Biancogres Grupo
Serra
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Connect with headhunters to apply for similar jobsAnalista de controle de qualidade
Ello Seleção de Pessoal Ltda
Taboão da Serra
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Especialista Financeiro De Marketing - S&I
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Campinas
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BRL 80,000 - 120,000
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Analista de Procedimentos e Governança
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Betim
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Senior Salesforce Developer
E-Solutions
Contagem
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BRL 180,000 - 220,000
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General Motors of Canada
São Caetano do Sul
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Farmacêutico Auxiliar
Orbenk Servicos Terceirizados E Apoio Administrativo Ltda
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Desenvolvedor Java Sênior
Cyber Tools And Solutions
Barueri
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Analista De Suporte Ao Cliente
E-Inscricao Tecnologia E Inovacao Ltda
Remote
BRL 80,000 - 120,000
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Job summary
Uma empresa de tecnologia em Barueri está em busca de um profissional para suporte técnico e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência prévia com atendimento ao cliente, além de conhecimento em ferramentas como Zendesk. Oferecemos um ambiente colaborativo, emprego PJ com flexibilidade e benefícios como dia de folga no aniversário e cursos de capacitação na Solides Academy.
Benefits
Day-Off no seu aniversário
Descanso Remunerado de 20 dias úteis
Ações internas com premiações em dinheiro
Telemedicina
Qualifications
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
- Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita.
Responsibilities
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços.
- Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema.
- Colaborar com outras equipes internas para escalar problemas.
Skills
Atendimento ao cliente
Suporte técnico
Trabalho sob pressão
Comunicação eficaz
Education
Ensino superior completo em áreas relacionadas
Tools
Zendesk
ServiceNow
Job description
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex : Zendesk, ServiceNow).
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
- Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
- Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
- Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
- Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
- Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
Desejáveis
- Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
- Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
- Inglês ou espanhol intermediário.
Atribuições
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
- Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
- Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
- Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
- Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.
Benefícios
- Day-Off no seu aniversário!
- Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
- Participe de iniciativas de bem-estar;
- Solides Academy : +80 cursos gratuitos e com certificação;
- Cresça conosco!
- Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
- Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
- Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
- Ações internas com premiações em dinheiro;
- Premiação trimestral de destaque da área;
- 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago / 24).
- Wellhub (Gympass);
- Telemedicina.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.