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Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, carga e passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".

Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, fazer as coisas certas e vencer como uma equipe. Atualmente, buscamos pessoas dedicadas, alinhadas a esses valores, para se juntarem à nossa equipe em vários locais ao redor do mundo.

Providenciar todos os serviços requeridos e necessários a passageiros e clientes.

• Realizar o check-in atendendo às necessidades dos passageiros e às regras das companhias aéreas;
• Receber passageiros e VIPs, atender passageiros com necessidades especiais (deficientes físicos, etc.);
• Prestar suporte a passageiros, lidando com reclamações e apoiando-os conforme sua necessidade;
• Inspecionar e verificar a documentação de passageiros;
• Remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos;
• Auxiliar no atendimento e organização de voos não regulares;
• Auxiliar na coordenação de serviços de abastecimento e handling;
• Auxiliar na contratação e reserva de serviços de segurança de passageiros, tripulantes e aeronaves;
• Calcular e cobrar excesso de bagagens e outras taxas quando necessário (UMNR, multas, etc.);
• Operar equipamentos como jet way, computadores e softwares de reservas e emissão de tickets;
• Agir de acordo com as leis aplicáveis, SOPs e políticas da Swissport;
• Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho, auxiliando no arquivamento de planos de voo e pagamento de tarifas aeroportuárias;
• Relatar incidentes, acidentes e danos pessoais imediatamente ao superior ou ao departamento de Safety da Swissport, conforme o SMS da Swissport;
• Assegurar que as instalações e serviços não sejam utilizados para atos ilícitos contra a aviação civil;
• Executar outras atividades correlatas conforme solicitado.

• Comunicação
• Foco no cliente
• Compromisso com melhoria contínua
• Automotivação
• Autonomia
• Atenção aos detalhes
• Habilidade numérica
• Foco em processos e procedimentos
• Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos
• Habilidade em informática, incluindo sistemas do cliente
• Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas

• VR / VA / VT / Assistência médica / Odontológica / Seguro de vida

Na Swissport, acreditamos na diversidade, na igualdade de oportunidades e no poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso. Temos o compromisso de oferecer um local de trabalho que promova a inclusão, onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano.

Visite nosso site em www.careers.swissport.com para saber mais sobre a vida na Swissport.

Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação!