Loja jobs in United States

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

O Encarregado de Loja será responsável pela supervisão da equipe operacional, assegurando a excelência no atendimento aos clientes internos e externos, a disseminação da missão, visão e valores da empresa, e a entrega dos resultados operacionais da unidade.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar a equipe de loja, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e operação;
• Acompanhar e contribuir para o atingimento das metas de vendas, por meio de planos de ação eficazes e orientação constante da equipe;
• Promover um ambiente de trabalho positivo, estimulando a motivação e o engajamento dos colaboradores de acordo com os valores da companhia;
• Assegurar a execução correta dos processos operacionais, por meio de treinamentos contínuos e uso dos manuais e diretrizes corporativas;
• Realizar reuniões diárias com a equipe para alinhamento de metas e objetivos operacionais;
• Controlar e garantir o cumprimento de todos os processos da loja, conforme as diretrizes do departamento de operações;
• Assegurar a aplicação da pesquisa de satisfação (NPS) com os clientes, conforme metas e orientações do marketing;
• Realizar a abertura e/ou fechamento da loja conforme a escala definida;
• Monitorar indicadores de desempenho e contribuir com o desenvolvimento e execução de planos de ação para melhoria contínua;
• Gerenciar o banco de horas da equipe, garantindo o controle e a compensação adequada das jornadas.

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22h20;
• Experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de varejo;
• Residir próximo ao Centro ou em bairros de fácil acesso à região;
• Habilidades essenciais: liderança, organização, gestão de tempo, boa comunicação e foco em resultados;
• Cursos ou certificações na área de gestão, atendimento ao cliente ou liderança serão considerados diferenciais.

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
• Seguro de Vida;
• GymPass (após 30 dias da data de admissão);
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
• Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
• Licença PETernidade;
• Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
• Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
• Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
• Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
• Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
• UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
• Parceria com SESC.