Home Office Atendimento Ao Cliente jobs in Brazil

A Stone: A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros, focada no(a) cliente e na transformação da indústria de pagamentos para apoiar o empreendedorismo brasileiro. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades.

• ⚡ Own It: Espírito de dono traz liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo que entregamos e buscamos sempre evoluir o nosso negócio.
• 🎢 Live the Ride: Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com erros e vemos desafios como oportunidades de crescimento.
• 🎤 No Bullshit: Agimos com simplicidade. Somos práticos, sinceros e valorizamos feedbacks, usando transparência para evoluir, mesmo em erros.
• 🤝 Team Play: Quer ir rápido? Vá sozinho(a). Quer ir longe? Vá em equipe. Aprendemos uns com os outros, e a colaboração é a chave do sucesso.
• 💚 The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos impactá-lo positivamente e ver as melhorias que trazemos à sua vida.

Sua missão vai muito além da simples oferta de crédito. Você será o principal parceiro estratégico dos empreendedores mais influentes da sua região, realizando um diagnóstico financeiro profundo de cada negócio. Com base nessa análise, você desenhará e implementará estratégias de crédito personalizadas, integrando-as a um ecossistema completo de soluções Stone em finanças, software e gestão. Seu objetivo é garantir não apenas a melhor solução de crédito, mas uma experiência de excelência que impulsione de forma decisiva o sucesso e a competitividade dos nossos clientes.

• Rotina híbrida com reuniões presenciais e online.
• Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas.
• Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes.
• Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.
• Realizar visitas comerciais para prospecção e manutenção de relacionamentos.
• Analisar a capacidade de pagamento dos clientes com rigor, assegurando decisões de crédito informadas e seguras.

• Sólido conhecimento em produtos de crédito e do setor financeiro.
• Experiência em análise de risco de crédito e matemática financeira.
• Habilidade em negociação e gestão de carteira.
• Conhecimento do mercado regional e experiência em vendas.
• Capacidade de interpretar e aplicar políticas de crédito de forma clara.

• 🩺 Plano de Saúde e Odontológico
• 🏥 Hospital Virtual Verde disponível 24h por dia, 7 dias por semana, de forma rápida e prática
• 🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee
• 💪 Wellhub
• 👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
• 👶 Auxílio Filho com Deficiência
• 💚 Seguro de Vida
• 🚘 Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• 🤧 Acolhe360
• 💆♀️ Quick Massage (Exclusivo para quem tem acesso aos escritórios do Rio de Janeiro/São Paulo)
• 🌍 Férias &Co (Opcional)
• 🐶 Meu Pet Club (Opcional)
• 💳 Flash Multibenefícios (Opcional)
• 🤱 Kit Acolhimento para novos pais
• 💰 Salário Fixo + Bônus Anual (quando preenchidos os requisitos)
• 📚 Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.