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Job summary
Uma empresa de talentos e recursos humanos em Lavras-MG está buscando um Gestor de Processos para liderar equipes e construir relacionamentos sólidos com os clientes. O profissional deverá ter graduação em Comunicação, Publicidade, Administração ou Marketing, além de experiência em gestão de clientes e análise de dados. O trabalho se dá em regime de prestação de serviços, com jornada integral, e requer habilidades com metodologias de inovação e ferramentas de CRM.
Qualifications
- Formação superior obrigatória em área correlata.
- Desejável experiência em marketing de relacionamento.
- Conhecimento em análise de dados e métricas.
Responsibilities
- Gestão do time e alinhamento de estratégias.
- Implantação de metodologia na rotina do cliente.
- Acompanhamento de resultados e KPIs.
Skills
Education
Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Especialista
Lugar de trabalho: Lavras, MG
Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)
Jornada: Período Integral
1062- Gestor de Processos
- Gestão do time para direcionamentos e alinhamentos de estratégias;
- Responsável por construir relacionamento com clientes;
- Fazer a gestão da carteira de clientes;
- Cuidar do onboarding de novos clientes;
- Implantar metodologia de trabalho na rotina do cliente;
- Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do cliente e KPIs;
- Trazer melhorias e identificar oportunidades no escopo dos projetos contratados;
- Analisar todos os módulos do contrato e garantir sua correta execução;
- Realizar reuniões com cliente e alinhamentos internos;
- Fazer gestão de projetos/jobs: controlando, criando briefing e cronogramas, e garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos.
- Ensino superior completo em Comunicação, Publicidade, Administração, Marketing ou correlatos;
- Desejável conhecimento com estratégias de marketing de relacionamento e fidelização de clientes;
- Conhecimento com análise de dados e métricas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing;
- Vivência com gestão estratégica e metodologias de inovação.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.