Crm jobs in Brazil

Já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo da moda? A Lança Perfume faz parte do grupo La Moda e é muito mais que uma marca, é um estado de espírito. É energia pura, poder, sensualidade e autoestima elevada. É muito mais que roupa, é empoderamento, beleza e exuberância. Um caso de amor por revolucionar o mercado de moda, por ser pioneira em trazer uma modelagem que sabe valorizar o que cada mulher tem de melhor.

• Gostar e identificar-se com moda;
• Ser ativo nas redes sociais;
• Foco em resultados;
• Disponibilidade de horário;
• Experiência anterior como vendedor.

Responsável por proporcionar uma excelente experiência de compra ao cliente, por meio de um atendimento consultivo, seguindo os padrões operacionais e comerciais da empresa. Principais atribuições :

• Registrar corretamente os horários de entrada, intervalo e saída;
• Consultar diariamente a agenda da loja e os murais para manter-se atualizado;
• Participar pontualmente das reuniões com o Gerente e toda equipe;
• Realizar o atendimento completo ao cliente : identificar necessidades, apresentar e demonstrar produtos, fechar a venda, preencher o cadastro e acompanhar o cliente até a porta;
• Conhecer em profundidade os produtos da loja (características, benefícios, qualidade e proposta), orientando o cliente de forma assertiva;
• Promover lançamentos, destacando diferenciais e vantagens, para impulsionar as vendas;
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, técnicas de venda e processos definidos no MOEC;
• Cumprir as diretrizes de CRM voltadas à fidelização de clientes;
• Manter o ambiente de loja organizado, arrumando prateleiras, vitrines e mercadorias sempre que necessário;
• Realizar reservas de mercadorias dentro dos prazos estabelecidos, conferindo validade diariamente;
• Usar sempre o uniforme da empresa de forma adequada, mantendo-o limpo;
• Organizar a ordem de atendimento dos vendedores, seguindo os procedimentos da “lista de vez”.