Atendimento jobs in Brazil

Especialista Comercial e Concierge

Local: Moema

Tipo de vaga: Presencial

Estamos em busca de um(a) Especialista Comercial e Concierge para atuar na linha de frente do relacionamento com nossos pacientes, oferecendo uma experiência de atendimento excepcional, personalizada e alinhada com o padrão premium da nossa clínica dermatológica.

Essa pessoa será responsável por encantar, fidelizar e converter nossos clientes em verdadeiros promotores da marca, unindo habilidades comerciais com um atendimento humano, atento e sofisticado.

• Realizar o primeiro contato com clientes presencial, entendendo suas necessidades e apresentando os serviços da clínica com segurança e empatia;
• Conduzir atendimentos presenciais e pré-consultas de forma personalizada, garantindo uma experiência acolhedora e exclusiva;
• Atuar na prospecção, follow-up e abordagem de pacientes;
• Gerenciar a agenda de atendimentos, prestando suporte aos médicos e otimizando a jornada do cliente;
• Ser o elo entre o cliente e a clínica, garantindo excelência no pós-atendimento e nas relações de longo prazo;
• Apoiar campanhas de vendas, ações promocionais e eventos da clínica;
• Atuar com foco em metas de conversão, faturamento e satisfação;
• Acompanhar KPIs comerciais e de atendimento, contribuindo para melhorias constantes.

• Experiência prévia em clínica dermatológica, estética, cirurgia plástica ou segmento de luxo / alto padrão;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial com foco em resultados, mas com abordagem consultiva e empática;
• Habilidade em lidar com público exigente (high ticket);
• Domínio de ferramentas de CRM e rotinas administrativas / comerciais;
• Apresentação pessoal compatível com o público atendido;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

• Formação ou vivência em áreas como estética, saúde, administração, marketing ou hospitalidade de luxo;
• Inglês ou outro idioma (nível intermediário / avançado);
• Conhecimento em rotinas de clínicas dermatológicas (produtos, tratamentos, linguagem técnica).

• Ambiente sofisticado, com foco em excelência e inovação na área da saúde e estética;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento contínuo;
• Remuneração compatível com o mercado + comissões e bônus por desempenho;
• Treinamentos e acesso a procedimentos da clínica (conforme política interna).

Se você tem brilho nos olhos, paixão por encantar pessoas e uma abordagem comercial refinada, essa vaga é para você.

Efetivo CLT

R$ ,00 por mês

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

• Publico High Ticket (obrigatório)
• Concierge (obrigatório)
• Captação de Clientes? (obrigatório)