Atendimento jobs in Brazil

Empregos para Assistente administrativo centra...

Objetivo do Cargo: O assistente administrativo é o profissional responsável por coletar, analisar e processar dados ou informações relacionadas ao seu setor. Ele realiza as atividades operacionais do setor, gera insights e propõe soluções e melhorias nos processos.

Detalhamento das Atividades:

Análise de Dados:

• · Controlar o fluxo de mercadorias de suas carteiras, bem como demais tratativas na carteira sob sua responsabilidade.
• · Verificar notas fiscais eletrônicas que ainda não foram embarcadas, garantindo que os prazos estabelecidos pelos cedentes sejam respeitados.
• · Verificar se as mercadorias já embarcadas foram entregues dentro dos prazos acordados.
• · Rastrear todos os títulos que foram pagos analisando fatores relevantes.
• · Proatividade na gestão da carteira, antecipando riscos e buscando soluções antes que eventuais problemas ocorram.

Negociações Internas:

• Propor para o seu coordenador o bloqueio ou a reavaliação de cedentes da sua carteira, conforme análise de informações e dados verificados.
• Trabalhar em conjunto com seus pares internos para o melhor atendimento à todas as demandas de cedentes e sacados.

Negociações Externas:

• · Comunicar os sacados sobre a realização da operação de antecipação junto à organização.

Formação e Experiência:

Formação Acadêmica:
Cursando/Completo - Graduação em áreas correlatas: Administração, Finanças,
Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins.
Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Controladoria ou áreas afins.

Experiência Profissional:

• · Experiência comprovada em análise de crédito, mercado e/ou dados será um diferencial.
• Conhecimento prévio sobre Nota Fiscal, Cheques, será um diferencial.

Competências para o Cargo:

Competências Técnicas:
Capacidade de identificação de problemas e identificação de soluções ágeis para tal.
Capacidade de analisar dados e identificar tendências.

Competências Comportamentais e Estratégicas:
Comunicação clara, coerente e concisa.
Gestão de riscos, com foco em mitigação de riscos.
Postura Ética em conformidade com regulamentos e boas práticas de mercado.
Agilidade e Proatividade.

Competências Relacionais:
Habilidade de colaboração interdepartamental, promovendo o pleno crescimento da
organização como um todo.
Habilidade comercial: desenvoltura na fala e boa escrita, facilidade para falar ao
telefone.

• Ensino Médio Completo; (Obrigatório)
• Disponibilidade para trabalhar no 2° Turno - 14h23 ás 23h33 (Seg à Sex). (Obrigatório)
• Realizar requisições de materias de consumo;
• Realizar requisição de compra de peças de manutenção;
• Assegurar o envio e retorno de peças a serem tratadas termicamente e superficialmente;
• Executar a baixa das ordens de produção no sistema SAP;
• Executar a identificação nas ferramentas produzidas internamente e liberação para o EQA;
• Executar a medição de dureza de ferramentas tratadas termicamente;
• Localizar as ordens do dia nos diferentes postos operativos;
• Acompanhar e fazer aferição na retirada e devolução dos instrumentos de medição;
• Executar o recebimento de peças de manutenção vindas de terceiros.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h30 as 12h e das 13h30 as 18h.

Quais serão as suas responsabilidades:

Realizar lancamentos, conciliacoes financeiras e controle de contas a pagar e a receber; Emitir notas fiscais, boletos e apoiar na geracao de relatorios financeiros e de fluxo de caixa; Organizar documentos e arquivos digitais; Suporte em demandas administrativas gerais; Controlar comissoes de vendas e dar suporte a gestao de contratos e cobrancas; Realizar eventuais contatos de fornecedores e clientes, prestando suporte administrativogeral (telefone e e-mail); Organizacao de documentos contabeis e envio ao setor contabil; Interagir com a contabilidade (externa) e outros fornecedores.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h30 as 12h e das 13h30 as 18h.

Quais serão as suas responsabilidades:

Realizar lancamentos, conciliacoes financeiras e controle de contas a pagar e a receber; Emitir notas fiscais, boletos e apoiar na geracao de relatorios financeiros e de fluxo de caixa; Organizar documentos e arquivos digitais; Suporte em demandas administrativas gerais; Controlar comissoes de vendas e dar suporte a gestao de contratos e cobrancas; Realizar eventuais contatos de fornecedores e clientes, prestando suporte administrativogeral (telefone e e-mail); Organizacao de documentos contabeis e envio ao setor contabil; Interagir com a contabilidade (externa) e outros fornecedores.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

Ensino medio completo. Experiencia em rotinas administrativas e financeiras; Dominio do pacote Office, especialmente Excel; Conhecimento em sistemas de gestao financeira; Boa comunicacao, organizacao e comprometimento com prazos; Residir em Joinville.

O que seria desejável, caso você tivesse:

Curso tecnico, tecnologo ou superior em Administracao, Contabilidade ou areas afins; Experiencia com sistemas como Conta Azul, Omie; Conhecimento basico de conciliacao bancaria e fluxo de caixa; Perfil analitico e habilidade com numeros.

O que a empresa oferece:

Vale refeicao/alimentacao (R$ 22,00/dia); Seguro de vida (apos periodo de experiencia); Subsidio de 50% para plano de saude (apos periodo de experiencia).

• Ensino Fundamental/Médio (cursando ou concluído);

Responsabilidades e atribuições:

• Faz atendimento telefônico.
• Faz atendimento aos clientes.
• Realiza cadastro de clientes.
• Atualiza dados via sistema.
• Faz relatórios que são orientados.
• Realiza o rastreio de Notas Fiscais.
• Presta suporte ao time de vendas interno e externo.
• Faz pesquisa de satisfação com os clientes via telefone e e-mail.

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Técnicas de negociação e vendas.
• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Cursando ensino superior (Direito, Assistência Social, Administração).
• Desejável experiência na área administrativa.
• Conhecimentos intermediário do pacote Office;

Será um diferencial:

• Conhecimento da legislação que regulamenta a realização de estágios;
• Familiaridade com a legislação referente a entidades de caráter filantrópico;
• Conhecimento dos programas de governo voltados ao incentivo à educação;
• Noções básicas de matemática.
• Atender estudantes em demandas de bolsas, descontos, financiamentos estudantis, estágios e empregos, prestando informações e encaminhamentos.
• Operacionalizar processos de concessão de bolsas (PROUNI, Universidade Gratuita, e programas internos), incluindo cadastro, emissão de contratos e monitoramento de assinaturas.
• Monitorar os processos seletivos de bolsas, garantindo organização documental e comunicação com candidatos e coordenações.
• Operacionalizar convênios e contratos de estágios, assegurando conformidade legal.
• Monitorar processos de crédito estudantil até sua finalização.
• Apoiar a organização e controle dos benefícios, termos de compromisso, declarações e demais documentos pertinentes ao setor.
• Realizar cadastros em sistemas operacionais específicos.
• Organizar relatórios e planilhas de acompanhamento das atividades do setor.

Sobre o mais recente Assistente administrativo central de atendimento de ti Empregosem Joinville !

Digite seu e-mail

Localização

• Ensino médio concluído;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.
• Ensino Superior em andamento ou completo em Gestão Comercial, Administração ou afins;
• Experiência em atendimento/atividades administrativas.
• Realizar conferência do estoque e zelar pela prevenção de perdas ao patrimônio da empresa;
• Realizar conferências de documentos provenientes da venda de produtos e serviços;
• Consultar e dar saída nas despesas de uso e consumo pendentes no caixa da loja;
• Solicitar transferências, trocas e devoluções de produtos;
• Realizar os treinamentos e/ou certificações disponibilizadas, a fim de estar apto à realização das atividades;
• Realizar rotinas de relatórios e conferências de caixa;
• Emitir notas fiscais, certificados e demais documentos relacionados as vendas;
• Realizar os treinamentos e/ou certificações disponibilizadas, a fim de estar apto à realização das atividades;
• Apoiar em atendimentos simplificados, quando necessário, aos clientes.

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade em esclarecer dúvidas e gostaria de atuar em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Você será responsável por auxiliar nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, no uso eficiente do nosso sistema, garantindo que eles aproveitem todas as funcionalidades para otimizar o trabalho.

Suas principais atividades serão:

• Prestar suporte aos clientes sobre o uso das ferramentas, por telefone e via software de conexão remota.
• Ajudar os clientes a compreenderem como utilizar a ferramenta de forma prática e eficiente.
• Orientar sobre as melhores práticas, configurações e parametrizações operacionais do sistema, com o objetivo de melhorar a produtividade do cliente.
• Esclarecer dúvidas sobre processos e funcionalidades da ferramenta, proporcionando uma experiência de atendimento de qualidade.
• Facilidade no uso de ferramentas básicas de trabalho (internet, Office, etc.).
• Disposição para aprender sobre o sistema e interesse em prestar atendimento ao cliente.
• Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz, com empatia e paciência.
• Proatividade, resiliência e boa capacidade de resolução de problemas.

Diferenciais:

• Cursando Ciências Contábeis ou Administração.
• Ter facilidade com raciocínio lógico e boa capacidade de identificar e solucionar situações problemáticas dos clientes.
• VA/VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento).
• VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento.
• Bolsa de auxílio para estudos (após período de experiência);
• Convênio Farmácia: Clamed.
• Programa de indicação premiada;
• Day off no seu aniversário.
• Ambiente com geladeira (sucos, água de coco e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável).

Observações:

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h - 13:12h às 18:00h (com 1:12 de intervalo no almoço).
• Durante o período de experiência, o trabalho será 100% presencial; após, a possibilidade de atuar no formato híbrido.

Endereço: Rua Bela Vista, 18 - Saguaçu, Joinville - SC, .

E você, que não é de Joinville mas deseja fazer parte do nosso time, não deixe de se candidatar!

Quer fazer parte do melhor time de atendimento de empresas de software do Brasil? Buscamos pessoas que tenham entusiasmo em atender clientes, que gostem de desafios e queiram fazer a diferença.

Aqui na Conta Azul nossa equipe de atendimento de suporte ao cliente é conhecida como Encantadores de Clientes ; )

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós!

Necessário residir em Joinville ou região!

Responsabilidades e atribuições

• Atender e solucionar dúvidas dos clientes por meio de canais de texto (Chat e WhatsApp), telefone e e-mail; Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com os clientes da Conta Azul;
• Ser proativo no relacionamento com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade;
• Entregar o mais alto nível de suporte para os clientes Conta Azul, identificando e resolvendo problemas;
• Registrar e acompanhar solicitações e sugestões dos clientes, garantindo que sejam resolvidas de maneira eficiente;
• Cumprir e superar metas de desempenho estabelecidas, como tempos de resposta, resolução de casos, CSAT (pontuação de satisfação do cliente) e níveis de serviço.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte;
• Experiência comprovada em atividades relacionadas aos temas: Fiscal, Financeiro e Frente de Caixa e NF consumidor;
• Habilidades de comunicação escrita e verbal claras e eficazes;
• Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança;
• Orientado para metas e histórico de sucesso em atingir e superar objetivos de desempenho;
• Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
• Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as emoções próprias e dos outros de forma eficaz em cenários de conflito e mudanças.
• Experiência em suporte para empresas de serviços e/ou produtos digitais;
• Vivência atuando com a plataforma Zendesk;
• Certificações em gestão de atendimento;
• Certificações em oratória, técnicas de rapport.
• Plano de saúde com cobertura nacional sem desconto da mensalidade ou coparticipação dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
• Plano odontológico com cobertura nacional sem o desconto da mensalidade dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
• Benefício flexível: R$ 1.000,00 para ser investido em educação (reembolso de 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
• Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses;
• Auxílio Home Office mensal à partir de R$150,00 a depender da localidade;
• Auxílio Home Office parcela única de R$ .500,00 para custear a estação de trabalho;
• Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
• Zenklub: sem limite de sessões no mês para consultas com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches. As duas primeiras sessões do mês são integralmente por nossa conta, e as demais por R$ 20,00 cada;
• Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
• Licença maternidade e paternidade estendidas;

Pacote de Experiências:

• Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade dos nossos Azuis;
• Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano;
• Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente.
• Seguro de vida: sem desconto
• Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;
• Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade;
• Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta);

Diversidade & Inclusão na Conta Azul

Na Conta Azul, prezamos por um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas se sintam respeitadas, valorizando as diferentes vivências e as particularidades de cada Azul.Por isso, promovemos a diversidade em nossos processos seletivos, como um reflexo da nossa crença na integração e na valorização de cada pessoa.

Fique à vontade para declarar as informações no formulário de inscrição. Esses dados são essenciais para promover um processo seletivo inclusivo, e serão utilizados exclusivamente para essa finalidade, sem qualquer impacto durante ou após o processo.