Analista De Infraestrutura jobs in Brazil

A RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizados alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente. Estamos em busca de alguém para iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI, com foco em impactar pessoas, clientes e a sociedade. Temos um desafio de fazer TI de um modo mais humano, e buscamos colaborador para a posição de Analista de Infraestrutura Senior (Operação).

Este(a) profissional demonstra comprometimento, proatividade, dinamismo e está aberto(a) ao compartilhamento constante de conhecimentos. Valorizamos acreditar nas pessoas, integridade, honestidade, excelência, inovação e responsabilidade socioambiental. Se você busca projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar o dia a dia das pessoas, junte-se ao time da RGK4IT!

• Comunicar-se de forma efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas de atendimento, de forma oral e escrita.
• Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes.
• Responsabilizar-se pelos chamados de clientes, desde a criação até a entrega, considerando toda a cadeia de escalation.
• Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e problemas complexos nos dispositivos dos clientes.
• Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado estejam atualizadas.
• Atuar na prevenção e mitigação de incidentes.
• Manter-se atualizado sobre recursos e tecnologias, através da comunicação com o time e capacitação, acompanhando tendências do mercado.

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A combinar

Analista de Infraestrutura

Empresa : Rgk4it

Informática / Tecnologia