Assistente de Crédito e Cobrança - RP
São Paulo, São Paulo, Brazil
Responsabilidades
- Prestar atendimento básico aos clientes, atendendo solicitações de faturas, boletos, notas fiscais, informe de pagamentos e reajustes;
- Auxiliar no controle de inadimplência, cobrando os inadimplentes por e-mail e telefone, apoiando na necessidade e atualização dos dados referentes de cobrança;
- Auxiliar na emissão de faturas e boletos de cobrança, efetuando a conferência das informações e solicitando correções em caso de divergência entre os dados;
- Auxiliar no faturamento de co-participação, verificando quais associados possuem participação, emitindo as notas fiscais e, quando necessário, faturando as notas referentes;
- Auxiliar na conferência dos boletos físicos antes de enviar aos clientes, apoiando nos dados e solicitando as informações de acordo com as cobranças efetuadas e as correções necessárias;
- Efetuar consulta de CNPJ de novos clientes, auxiliando na apuração do posicionamento financeiro da empresa e mantendo as partes interessadas atualizadas;
- Efetuar cancelamentos, suspensões e reativações de clientes, atendendo às solicitações e necessidades de cada caso;
- Realizar o envio de segunda via de boleto, nota fiscal e informe de pagamentos aos clientes, acompanhando e atualizando as informações para emissão de notas;
- Auxiliar os analistas pleno e sênior conforme necessário e pertinente ao setor, acompanhando nas atividades pertinentes;
- Auxiliar na atualização de boletos com juros, encargos e descontos, verificando informações e validando com os analistas quanto às atualizações de preços.
Qualificações
- Ensino superior cursando ou completo;
- Importante experiência prévia com cobrança.
Todas as nossas posições podem ser afirmativas para inclusão de mulheres, pessoas negras, profissionais com deficiência, pessoas LGBTQIAP+ e pessoas 50+.