Vigilante Hospitalario

Hospitales MAC; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hospitales MAC busca un Auxiliar de Atención a Visitantes / Vigilante, responsable de garantizar la seguridad y brindar atención de calidad a los visitantes. El puesto incluye supervisar accesos, actuar ante emergencias y asegurar el cumplimiento de normativas. Se requiere secundaria concluida y habilidades de comunicación efectivas.

Servicios

Desarrollo Profesional

Salario Competitivo + bonos de puntualidad y asistencia

Prestaciones de Ley

Formación

• Deseable experiencia en atención al cliente y/o seguridad.
• Conocimiento de normativa en STPS, SEMARNAT, Protección civil.
• Buena condición física para realizar rondas.

Responsabilidades

• Atención y orientación a los visitantes.
• Control y supervisión de los accesos al hospital.
• Seguridad y vigilancia en las instalaciones.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Educación

Secundaria terminada o equivalente

Descripción del empleo

¡ÚNETE A ESTE GRAN EQUIPO!

¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con la seguridad y atención al cliente?

Buscamos personas responsables, proactivas y con vocación de servicio para cubrir nuestra vacante como Auxiliar de Atención a Visitantes / Vigilante.

Objetivo Del Puesto

Garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas dentro del Hospital, así como brindar atención y orientación a los visitantes, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de las normativas internas.

Funciones y Responsabilidades

• Atención a visitantes:
• Recibir, orientar y atender a los visitantes con amabilidad y respeto.
• Controlar y supervisar los accesos al hospital (personas y vehículos).
• Proveer información sobre ubicaciones, servicios y reglamentos del establecimiento.
• Verificar los accesos y, en su caso, registrar los datos requeridos de los visitantes.
• Seguridad y vigilancia:
• Realizar rondas de vigilancia en las instalaciones para prevenir incidentes.
• Supervisar el cumplimiento de las normas internas por parte de los visitantes y colaboradores.
• Reportar cualquier situación irregular o de riesgo a sus superiores.
• Controlar el ingreso y egreso de personas, vehículos y mercancías, según los protocolos establecidos.
• Gestión de incidencias:
• Actuar de manera inmediata y eficiente ante situaciones de emergencia o conflicto.
• Colaborar en la evacuación del lugar si es necesario, siguiendo los planes de contingencia.
• Elaborar reportes de incidencias, anomalías o accidentes ocurridos durante su turno.
• Cuidado de instalaciones y equipo:
• Supervisar el buen estado de los bienes y áreas comunes.
• Manejar equipos de vigilancia (como cámaras de seguridad, radios, etc.) de manera adecuada y reportar fallas.
• Cumplimiento de normativas:
• Aplicar los protocolos de seguridad y las políticas de la organización.
• Mantenerse actualizado en los procedimientos internos y capacitaciones relacionadas con su puesto.
  
  

Requisitos Del Puesto

• Escolaridad: Secundaria terminada o equivalente (preferente).
• Experiencia: Deseable en atención al cliente y/o seguridad, conocimiento de normativa en materia de STPS, SEMARNAT, Protección civil.
• Habilidades:
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Actitud de servicio y proactividad.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Condiciones físicas: Buena condición física para realizar rondas y estar de pie durante largos periodos.
  
  

Beneficios

• Desarrollo Profesional
• Salario Competitivo + bonos de puntualidad y asistencia
• Prestaciones de Ley