Overview
Responsable de ser el contacto principal de los clientes y garantizar cubrir sus requerimientos a través de controlar los niveles adecuados de inventarios, dar respuesta a requerimientos especiales. Cuidar el presupuesto establecido y garantizar el cumplimiento de todos los reglamentos.
Responsabilidades
- Recibir vía EDI u otra, los requerimientos del cliente para analizar capacidad de las líneas de producción.
- Analizar la variación de volúmenes de producción para adelantarse al balanceo de turnos requeridos.
- Dar seguimiento al cumplimiento al plan en piso con Producción para asegurar entregas al cliente.
- Dar el servicio a clientes respecto a entregas.
- Atención a portales de clientes y relación directa con ellos, nacional e internacional (Según aplique).
- Coordinar en conjunto con el planeador los nuevos proyectos a integrarse.
- Seguimiento a las cargas de las unidades de acuerdo al requerimiento de cliente.
- Reportar y dar aviso a los clientes sobre cualquier desviación o falla que ponga en riesgo el cumplimiento del requerimiento.
- Confirmar que el embarque enviado se haya recibido con las condiciones de calidad que requiere el proceso.
- Confirmar que el embarque enviado se haya transmitido el ASN.
- Programación de transportes de acuerdo al requerimiento.
- Accesar en el portal del cliente a los apartados que correspondan a su responsabilidad, para mantener actualizado la revisión de los requerimientos de cliente.
- Cumplimiento a los requerimientos de CTPAT/OEA.