Técnico de soporte

GRUPO TRUPER; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en herramientas en Chihuahua busca un Técnico de soporte remoto y en sitio. El candidato ideal debe tener conocimiento básico en SQL y experiencia previa en mesa de ayuda y soporte de software y hardware. Las responsabilidades incluyen atender solicitudes de incidencias, gestionar soporte remoto y realizar configuraciones de software. Se ofrece contratación directa y prestaciones superiores a las de ley.

Servicios

Contratación directa por la empresa

Prestaciones de ley y superiores

Formación

• Conocimiento básico en SQL.
• Habilidad para manejar herramientas de acceso remoto.
• Experiencia previa en servicio de mesa de ayuda.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de incidencias en mesa de ayuda (Tickets).
• Soporte vía remota utilizando herramientas adecuadas.
• Instalación y configuración de cuentas de correo en Microsoft Outlook.

Conocimientos

Conocimiento Básico SQL

Manejo de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk)

Experiencia en Mesa de ayuda

Experiencia en soporte en software y hardware

Educación

Técnico en informática, sistemas computacionales o afín

Descripción del empleo

Grupo Truper, somos la empresa más reconocida en Latinoamérica en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para todos los segmentos de la industria ferretera. Si disfrutas el trabajo en equipo y estás enfocado a resultados, esta es tu oportunidad de construir tu carreraainte en nuestro equipo como:

Técnico de soporte remoto y en sitio

Requisitos

• Técnico en informática, sistemas computacionales o afín
• Conocimiento Básico SQL
• Manejo de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk)
• Experiencia en Mesa de ayuda
• Experiencia en soporte en software y hardware

Actividades

• Atender solicitudes de incidencias mesa de ayuda (Tickets).
• Soporte vía remota (TeamViewer, VNC Viewer, ANY DESK).
• Soporte preventivo y correctivo a equipo de cómputo con Windows 10 y 11 de manera remota.
• Instalación y configuración de Microsoft Outlook cuentas de Correo.
• Administración de Archivos en la Nube.
• Realizar copias de seguridad y restauración de datos de usuario; configuraciones y actividades de administración de sistemas asociados.

Ofrecemos

• Contratación directa por la empresa
• Prestaciones de ley y superiores
• Prestaciones superiores a las de la ley