Specialist In Plant

Element Fleet Management; Ciudad de México; Híbrido; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de flotas busca un Asociado Senior In-Plant en Ciudad de México. Será responsable de la atención personalizada a clientes y la resolución de requerimientos operativos. Se requieren habilidades en liderazgo y un mínimo de 3 años en servicio al cliente. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo que incluye salarios base, bonificaciones anuales, y un modelo de trabajo híbrido con beneficios de bienestar.

Servicios

Bonificación anual

Plan de ahorro y cuentas de ahorro

Plan de retiro con contribución de la empresa

Vales de despensa y restaurantes

Soporte para actividades deportivas

Seguro médico y de vida

Horarios flexibles

Modelo de trabajo híbrido

Estacionamiento gratuito

Formación

• Inglés fluido: 60%.
• Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes.
• Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos).

Responsabilidades

• Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones.
• Mantener controles y bases de datos actualizadas.
• Resolución y Escalación de cualquier situación que comprometa la relación de negocio.
• Brindar soporte en la implementación de campañas de comunicación.
• Generación de órdenes de compra y seguimiento a su pago.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Habilidades de liderazgo

Adaptabilidad a culturas diversas

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Toma de decisiones bajo presión

Educación

Licenciatura en Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería

Descripción del empleo

Get started on an exciting career at Element!

Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re‑defining the fleet management industry to be people first then business delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation and we need more like‑minded people on our team.

At Element we recognize our teams efforts with a competitive compensation package and benefits that go beyond legal requirements:

Annual bonus

Savings fund and savings account

Retirement plan with company contribution

Grocery and restaurant vouchers

Support for sports activities

Additionally we offer non‑monetary benefits that enhance your quality of life serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness: medical and life insurance flexible schedules a hybrid work model and free parking.

We are a culture of innovation empowerment decision‑making and accountability.

Candidates must be willing to comply with a pre‑employment background check.

Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity equity inclusion and belonging. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race color religion gender identity age sex sexual orientation disability national origin Aboriginal/Native American status protected veterans status or any other legally‑protected factors. Disability‑related accommodations during the application and interview process are available upon you require an accommodation with our hiring process please send an email to or call.

Required Experience:

IC

Senior In‑Plant Associate es parte de un equipo multifuncional basado en las Instalaciones del Cliente responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente (Conductores o Gerentes de Flotilla) proponiendo mejoras apegadas a la Política de la empresa a la cual se encuentra asignado.

• Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes (Conductores o Gerentes de Flotilla) ej. Compras Mantenimiento Seguros Gestorías Fin de Arrendamiento) Atención personalizada a usuarios VIP.
• Mantener controles y bases de datos actualizadas con la información de la Flotilla del Cliente.
• Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el Fleet Partner Solution.
• Brindar Soporte en la implementación y diseño de campañas de comunicación relacionadas a la Administración De la Flotilla; mantener una comunicación efectiva con las áreas Operativas de Element.
• Generación de Órdenes de Compra provisiones (anuales o mensuales) validación de facturas y seguimiento a pago (Contractual).

-Educación y Experiencia

• Licenciatura preferentemente en Empresas Industria de la hospitalidad o Ingeniería.
• Ingles Fluido: 60%
• Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente KAM o Puesto similar)
• Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)
• Conducción de vehículos ligeros

-Conocimientos y Competencias

• Excelente comunicación verbal y escrita
• Habilidades de Liderazgo (Formal o Informal)
• Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
• Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
• Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje
• Trabajo en equipo y Cooperación
• Adaptabilidad a Cultura de empresas diversas
• Deseable experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)

At Element we recognize our teams efforts with a competitive compensation package and benefits that go beyond legal requirements:

Competitive base salary

Annual bonus

Savings fund and savings account

Retirement plan with company contribution

Grocery and restaurant vouchers

Support for sports activities

Additionally we offer non‑monetary benefits that enhance your quality of life serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness: medical and life insurance flexible schedules a hybrid work model and free parking.

We are a culture of innovation empowerment decision‑making and accountability.

Candidates must be willing to comply with a pre‑employment background check.

Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity equity inclusion and belonging. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race color religion gender identity age sex sexual orientation disability national origin Aboriginal/Native American status protected veterans status or any other legally‑protected factors. Disability‑related accommodations during the application and interview process are available upon you require an accommodation with our hiring process please send an email to or call.

Required Experience:

IC

Key Skills Advisory, API, Drafting, Fun, Hospital, Event Production

Employment Type : Full-Time

Experience: years

Vacancy: 1