Sourcing Non Air Assistant

Despegar; Cancún; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma de viajes en línea en Cancún busca un Sourcing Non Air Assistant. La persona será responsable de la gestión de competitividad tarifaria y disponibilidad, además de brindar soporte a hoteles y desarrollar relaciones comerciales. Se valora la experiencia en atención al cliente y habilidades de análisis. Ofrecemos un entorno innovador, con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Ambiente laboral inclusivo

Posibilidad de desarrollo de carrera

Trabajo en equipo apasionado por la tecnología

Formación

• Experiencia en Atención al Cliente y/o gestión operativa.
• Conocimientos de Excel y Power Point avanzados.
• Capacidad para desarrollar relaciones comerciales efectivas.

Responsabilidades

• Responsable del seguimiento de competitividad tarifaria y disponibilidad.
• Realizar monitoreo y gestión de pricing y disponibilidad.
• Identificar necesidades de mejoras en contenido de landpage.

Conocimientos

Atención al Cliente

Excel avanzado

Power Point avanzado

Habilidades de presentación y negociación

Capacidad analítica

Habilidades organizativas

Comunicación efectiva

Persistente

Descripción del empleo

#EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no tememos equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

- Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

- Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

- Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

- Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de: Sourcing Non Air Assistant

Objetivo

Es referente de garantizar disponibilidad y competitividad tarifaria vs competidores, de los principales partners turísticos de la región (Hoteles, rentadoras o proveedores de servicios en destino). Adicionalmente brindará soporte tanto a los partners como al equipo comercial en la ejecución de tareas operativas vinculadas a la gestión.

Responsabilidades

• Responsable del seguimiento de competitividad tarifaria y disponibilidad de la cartera asignada.
• Responsable del análisis de oportunidades de mejora y asesoramiento a los partners para implementar soluciones.
• Llevará adelante la gestión de tareas operativas y contribuir de esta manera a la excelencia en la relación comercial con nuestros principales socios.

Principales Tareas

• Realizar diariamente el monitoreo y gestión de pricing y disponibilidad vs los sitios de los principales competidores con el fin de analizar, entender y documentar el origen/motivo detrás de las incidencias registradas.
• Contactar a los proveedores que presenten dificultades en la gestión de pricing y/o disponibilidad para revertir la situación; comunicación remota (telefónica/correo) proactiva con hoteles para seguimiento comercial.
• Implementar acciones comerciales en destinos de alta demanda o temporada según proyectos: conseguir promociones, mejorar contenido comercial, etc.
• Análisis continuo de performance, detección de oportunidades de negocio y asesoramiento comercial a hoteles a través de reportes que otorguen visibilidad de performance de la cartera y del destino.
• Brindar soporte a consultas, tareas operativas o requerimientos ad-hoc relacionados a la gestión de proveedores, sin tomar decisiones comerciales.
• Identificar, a través de reportes de seguimiento, necesidades de ajustes o mejora en el contenido de la landpage de hoteles en cartera.
• Capacitar en el uso de herramientas de Despegar y dar soporte a consultas.
• Será punto focal (reactivo) y referente de contacto para las posiciones administrativas del hotel (agente de reservas).

Valoramos

• Experiencia en Atención al Cliente y/o gestión operativa.
• Conocimientos de Excel y Power Point avanzados.
• Capacidad para desarrollar relaciones comerciales efectivas, habilidades de presentación y negociación.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades organizativas, capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
• Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes.
• Buenas habilidades comunicacionales orales y escritas.
• Persistente y con búsqueda de logro de objetivos.

Te Ofrecemos

📌Ser parte de una empresa experta en su industria.

📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución.