Soporte Técnico de IT

Kelly Services; Guanajuato; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de recursos humanos busca un Técnico de Soporte en Sitio en Guanajuato. El candidato ideal tendrá habilidades en soporte técnico y experiencia en atención a usuarios. Las responsabilidades incluyen brindar soporte a equipos y servicios tecnológicos y realizar mantenimiento preventivo. Se ofrece un salario de $15,000 MXN mensuales con prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas.
• Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.
• Puntualidad estricta preferentemente 15 minutos antes del horario de entrada.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico (hardware y software) en sitio a usuarios.
• Dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con IT.
• Configuración, mantenimiento y armado de equipos de cómputo.

Conocimientos

Soporte técnico

Conocimientos en redes

Habilidades de comunicación

Iniciativa

Conocimientos en sistemas operativos

Conocimientos en paquetería Office

Inglés técnico

Educación

Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín

Descripción del empleo

Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Sueldo: $15,000 MXN Brutos Mensuales + Prestaciones de Ley + Seguro de Vida

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención directa a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos. La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a incidencias, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la ejecución de proyectos técnicos en sitio.

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico (hardware y software) en sitio a usuarios.
• Dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con IT.
• Mantener comunicación efectiva con áreas técnicas y usuarios finales.
• Configuración, mantenimiento y armado de equipos de cómputo.
• Documentación de incidencias, seguimiento de tickets y control de inventario.
• Etiquetado, registro y seguimiento de asignaciones, movimientos y bajas de equipos.
• Preparación, empaque y documentación para envío y recepción de equipos entre localidades.
• Montaje, pruebas de conectividad y movimientos físicos de infraestructura TI.
• Elaboración de reportes técnicos y participación en proyectos de instalación y mantenimiento.
• Coordinación con proveedores para la recepción y seguimiento de equipos.

Requisitos:

• Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín (concluida o en curso).
• Experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas.
• Conocimientos en redes, sistemas operativos y paquetería Office.
• Nivel básico de inglés técnico.
• Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.
• Puntualidad estricta (preferentemente presentarse 15 minutos antes del horario de entrada).
• Actitud de servicio, iniciativa y habilidades de comunicación.
• Participación en proyectos tecnológicos relevantes.
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.