Service Designer

Gft Technologies Se; Xico; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Service Designer en Veracruz, responsable de dirigir proyectos de diseño centrados en el usuario. El candidato ideal deberá conocer metodologías como el design thinking y tener habilidades en liderazgo y resolución de problemas. Se ofrece flexibilidad laboral con opción de trabajar de manera híbrida o remota, formación continua, beneficios sociales y un entorno internacional. Se valoran habilidades proactivas y creativas en el diseño de servicios.

Servicios

Conciliación y Flexibilidad

Formación y Desarrollo

Beneficios Sociales

Retribución Flexible

Programa de Recomendaciones

Programa de Bienestar

Descuentos con Wellhub

Servicio de apoyo psicológico gratuito

Vida en GFT

Cultura corporativa internacional

Responsabilidades

• Define herramientas metodologías y canales adecuados para abordar el proyecto.
• Planifica y realiza investigaciones cualitativas y cuantitativas de usuarios.
• Identifica los objetivos y alcances del proyecto asegura el enfoque de diseño centrado en las personas dentro del proyecto.
• Participa en procesos de generación de ideas y alternativas para los retos de diseño y los servicios.
• Define y da seguimiento a las métricas para medir la eficiencia del servicio.

Conocimientos

Conocer herramientas del diseño de servicios

Research con usuarios

Análisis e identificación de riesgos

Diseño estratégico centrado en los usuarios

Tangibilización de conceptos

Modelo de negocios

Behavioral economics

Liderazgo

Gestión de Stakeholders

Resolución de Problemas

Manejo de Conflictos

Construcción de Relaciones

Toma de Decisiones

Comunicación

Proactivo

Pragmático

Trabajo en equipo

Estratega

Control

Adaptabilidad

Creativo

Negociación

Autogestión

Descripción del empleo

¿Que buscamos?

Service Designer

Tus principales responsabilidades a desarrollar :

• Define herramientas metodologías y canales adecuados para abordar el proyecto.
• Planifica y realiza investigaciones cualitativas y cuantitativas de usuarios
• Identifica los objetivos y alcances del proyecto asegura el enfoque de diseño centrado en las personas dentro del proyecto.
• Participa en procesos de generación de ideas y alternativas para los retos de diseño y los servicios
• Define y da seguimiento a las métricas para medir la eficiencia del servicio

Requisitos mandatorios :

• Conocer herramientas del diseño de servicios.
• Research con usuarios
• Análisis e identificación de riesgos
• Diseño estratégico centrado en los usuarios y design thinking
• Tangibilización de conceptos
• Modelo de negocios
• Behavioral economics

Soft skills :

• Liderazgo
• Gestión de Stakeholders
• Resolución de Problemas
• Manejo de Conflictos
• Construcción de Relaciones
• Toma de Decisiones
• Comunicación
• Proactivo
• Pragmático
• Trabajo en equipo
• Estratega
• Control
• Adaptabilidad
• Creativo
• Negociación
• Autogestión

En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web.En el apartado : Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales

Als Partner für IT-Beratung und Software-Entwicklung sind wir auf die digitale Transformation unserer Kunden aus den Bereichen Finanzen, Versicherungen und Industrie spezialisiert.

Unsere rund 700 Talente in Deutschland entwickeln mit modernsten Technologien nachhaltige Lösungen.

Qué ofrecemos :

• Conciliación y Flexibilidad : Posibilidad de trabajar desde casa híbrido / remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos.
• Formación y Desarrollo : Plan personalizado, programas formativos.
• Beneficios Sociales : Cheques comida, seguro vida, apoyo teletrabajo.
• Retribución Flexible : Ajustada a tus necesidades (seguro médico, guardería, formación, otros).
• Paquete de Reubicación (si aplica) : Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.
• Programa de Recomendaciones.
• Programa de Bienestar : Nutrición, Física, Mental.
• Descuentos con Wellhub.
• Servicio de apoyo psicológico gratuito.
• Vida en GFT : Oficinas inteligentes, eventos, permios de valores, charlas inspiradoras.
• Cultura corporativa internacional.