Senior Customer Success Manager – SaaS/HR (Remote)

Viterbit; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en reclutamiento busca un Senior Customer Success Manager en Veracruz, con al menos 5 años de experiencia. Buscamos a alguien que pueda ser el contacto clave para clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos y ofreciendo un soporte excepcional. Se valoran habilidades analíticas, comunicación efectiva y un enfoque al cliente. El trabajo es 100% remoto y ofrece un salario competitivo en un ambiente multicultural.

Servicios

Salario competitivo

Modelo de trabajo full remote

Ambiente startup tech

Equipo multicultural

Formación

• 5+ años de experiencia en Customer Success o consultoría, preferiblemente en ámbito SaaS B2B.
• Conocimientos avanzados en SaaS y tecnología aplicada a recursos humanos.
• Inglés fluido.

Responsabilidades

• Ser el contacto principal para clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos.
• Construir relaciones de confianza y capacitar a clientes sobre la plataforma.
• Analizar KPIs y proponer mejoras en la adopción de la plataforma.

Conocimientos

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Administración, Marketing, Comercio o tecnología

Herramientas

CRM y CSM

Paquete Office

Descripción del empleo

Una empresa innovadora en reclutamiento busca un Senior Customer Success Manager en Veracruz, con al menos 5 años de experiencia. Buscamos a alguien que pueda ser el contacto clave para clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos y ofreciendo un soporte excepcional. Se valoran habilidades analíticas, comunicación efectiva y un enfoque al cliente. El trabajo es 100% remoto y ofrece un salario competitivo en un ambiente multicultural.