Retail Banking Direct RBWM

HSBC; San José del Cabo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en San José del Cabo busca un Ejecutivo de Cuenta Advance con experiencia para brindar un excelente servicio a los clientes asignados. Se requiere licenciatura, 4 años en atención al cliente y ventas, así como habilidades en Microsoft Office. Ofrecemos un salario base, bono trimestral y beneficios adicionales. Apuntamos a crear un ambiente inclusivo y respetuoso para todos nuestros empleados.

Servicios

Bono trimestral por desempeño

Seguro de vidas y gastos médicos mayores

Descuentos en productos del Banco

Formación

• Licenciatura o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y atención al cliente, mínimo 4 años.
• Experiencia en ventas en el sector financiero, mínimo 4 años.

Responsabilidades

• Brindar el más alto nivel de servicio a la cartera de clientes.
• Asesoría personalizada para necesidades financieras.
• Realizar retención y crecer el portafolio de productos.

Conocimientos

Orientación al cliente y a ventas

Trabajo en equipo

Enfoque a resultados / Solución de problemas

Excelentes habilidades de comunicación

Manejo situacional y habilidad de negociación

Adaptabilidad al cambio

Educación

Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu.

HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Cuenta Advance.

Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos Mass Affluent Advance y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo. Realizar una retención oportuna de su cartera así como crecer el portafolio de productos de los clientes asignados a través del apoyo de las unidades de negocio.

Requisitos

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 4 años.
• Experiencia en ventas, mínimo de 4 años, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en productos y servicios Premier, mínimo 2 años.
• Certificación Figura AMIB.
• Conocimiento de los mercados, regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Idioma Inglés intermedio.
• Manejo paquetería Microsoft Office.
• Identificación y desarrollo de Negocios.
• Administración de una cartera.
• Gusto por las ventas (pasión).
• Detección de necesidades del cliente.
• Horario de Lunes a Sábado.

Habilidades

• Orientación al cliente y a ventas.
• Trabajo en equipo.
• Enfoque a resultados / Solución de problemas.
• Manejo situacional y habilidad de negociación
• Excelentes habilidades de comunicación
• Adaptabilidad al cambio, Organización y puntualidad.
• Facilidad de relacionarse con clientes.

Ofrecemos

Contratación directa por parte del Banco.

Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación activa en programas de sustentabilidad/ responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

"En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan"

"En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales"

"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar."

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".